Wir sind Herrn Becker unglaublich dankbar! Unser Toaster von der Firma Dualit, ein besonderes Geschenk vom Patenonkel an unseren Sohn, war defekt und wir wollten ihn schon schweren Herzens entsorgen. Doch Herr Becker hat sich am Telefon die Zeit genommen, uns ganz unkompliziert und freundlich zu helfen – und das völlig kostenlos!
Er konnte sofort erkennen, woran es lag, und erklärte uns Schritt für Schritt, wie wir die Sicherungen überprüfen und austauschen können. Dank seiner Hilfe funktioniert der Toaster jetzt wieder einwandfrei. Unser Sohn ist überglücklich, dass er dieses besondere Geschenk weiter benutzen kann.
Solch ein Engagement, Fachwissen und Hilfsbereitschaft sind heutzutage wirklich nicht selbstverständlich. Vielen, vielen Dank, Herr Becker