Bewertungen Pflegedienst Pusteblume

Lieber unbekannter Nutzer,

hatten Sie einen Beratungstermin mit unserer PDL vereinbart und wurden dann zwischen Tür und Angel "abgefertigt"?

Das Verhalten welches Sie beschreiben, wäre in der Tat bedenklich und unangenehm, jedoch kann ich von Seiten der Geschäftsführung nicht nachvollziehen, in welchem Zusammenhang ein solches Verhalten unserer Mitarbeiterin entstanden sein könnte oder ist. Ob ihre Kritik berechtigt ist, ließe sich nur in einem persönlichen Gespräch nachvollziehbar klären.

Von einer Einzelsituation, die ausschließlich von Ihnen subjektiv bewertet wurde und über deren Inhalt niemand hier im Netz eine Beurteilung abgeben oder ableiten könnte, auf die Qualität eines ganzen Pflegedienstes zu schließen, halte ich jedoch für unangemessen. Sie hätten zu jeder Zeit die Möglichkeit gehabt, auch an diesem Tag, oder im Nachgang per Telefon ein Gespräch mit der Geschäftsführung aufgrund eines aus Ihrer Sicht unangemessenen Verhaltens zu erbitten und ich kann Ihnen versichern, dass dieses dann auch direkt stattgefunden hätte.
Selbstverständlich hätten wir bei der Klärung eines möglichen Problems unterstützt.

Am Ende ist es schade, dass solch einseitige Bewertungen immer nur andere Beteiligte "an den Pranger stellen" wollen. Sie ziehen es vor anonym zu bleiben, erwähnen aber den Namen der Mitarbeiterin im Internet, der vom Administrator dieser Seite entfernt werden musste, was mich annehmen lässt, dass Sie an einer Klärung eines möglichen Problems kein Interesse gehabt haben.

Wir hätten uns sehr gefreut, wenn man ein Problem erlebt, dieses auch gemeinsam löst.

Ich denke nicht, dass Nutzer, die diese anonyme Bewertung von Ihnen lesen werden, am Ende tatsächlich Rückschlüsse auf unsere Arbeit ziehen werden. Hier wurde eine wertvolle Chance vergeben, in Augenhöhe zu kommunizieren, um den Menschen, die Unterstützung benötigen, zu denen Sie möglicherweise selbst zählen, diesen auch wertschätzend und verlässlich zukommen zu lassen. Wertschätzung findet immer auf beiden Seiten statt, auch und gerade in möglichen Konfliktsituationen, Ihre vermisse ich hier.

Insofern stehe ich Ihnen gerne und jederzeit für offene Gespräche zur Verfügung, bitte fragen Sie nach der stellvertretenden Geschäftsführung (meinen Namen darf ich aus Datenschutzgründen hier nicht nennen) ich rufe selbstverständlich auch gern zurück.

Die Überstunden werden 1:1 bezahlt mit den entsprechenden Zulagen

Können Sie mir sagen, wie viele Überstunden Sie in einem Monat machen können? Wie beurteilen Sie die Atmosphäre am Arbeitsplatz?

Ich stimme übrigens mit Stefanie Adam-Mandel vollkommen überein. Man kann diesen Pflegedienst mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Mich haben nur in der Google Bewertung ein paar sehr unqualifizierte und unfaire Kommentare geärgert.