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Das Restaurant bietet ein exzellentes 4-Gang-Menü mit einer Vielzahl von Hauptgerichten.
Die Gäste heben die hochwertige Zubereitung der Speisen und die Liebe zum Detail in der Küche hervor.
Der Service wird als aufmerksam und nicht aufdringlich beschrieben.
Die Gastgeber sind sehr freundlich und schaffen eine angenehme Atmosphäre, die viele Gäste zu wiederholten Besuchen animiert.
Besondere Erwähnung findet das Vorspeisen-Potpurri sowie die Weinauswahl, die sich beide auf hohem Niveau befinden.
Einige Kritiken betreffen Lieblosigkeit bei der Anrichtung der Gerichte und Geschmacksprobleme, wie z.B. fehlende Würze und angebranntes Aroma bei Rinderfiletstreifen.
Beschwerden über das Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei den Nudelgerichten.
Erwähnung von lauwarmem Bier und manchmal mangelndem Service, einschließlich eines Vorfalls, bei dem auf die Beschwerde eines Kunden nicht reagiert wurde.
Kritik auch an der Infrastruktur, speziell an den modernen Toiletten, die als verbesserungswürdig angesehen werden.
Die Mitarbeiter von Werner Matenaar in Arnsberg schätzen die offene und transparente Kommunikation der Führungskräfte, die zu Vertrauen und besserer Zusammenarbeit in den Teams führt.