NORDIKDESIGN  Bewertungen

Ich kaufte einen "WISHDOR - Laptoprucksack" der Herstellerfirma NORDIKDESIGN am 06. 05. 2023 bei OTTO.
Obwohl ich diesen Rucksack nicht oft verwendete und keine schweren Dinge darin transportiere (nur meinen Laptop und Papiere) sind seit mehreren Wochen beide Trageriemen oben eingerissen, auf einer Seite auf einer Länge von circa 2 Zentimetern. Da dieser Schaden in die gesetzlich zugesicherte Garantiezeit fällt, kontaktierte ich OTTO bzw. über OTTO die Firma NORDIKDESIGN und bat darum, diesen Schaden am Rucksack bitte baldmöglichst zu reparieren. Ein Schneider bei Karstadt in Berlin würde den Schaden für 15 Euro reparieren, das ist ein sehr günstiges und seriöses Angebot. OTTO und NORDIKDESIGN teilten mir mit, dass man nur bereit wäre, 5 Euro als Garantieleistung zu bezahlen. Nachdem ich diese unverschämte Antwort kritisiert hatte, war man bereit, 10 Euro als Garantieleistung zu erbringen. Daraufhin machte ich den Vorschlag, den Rucksack an NORDIKDESIGN zurückzuschicken, damit die Firma die Reparatur für 10 Euro durchführen könnte. Selbstverständlich ging ich davon aus, dass die Portokosten dafür von NORDIKDESIGN übernommen werden würden. Man teilte mir mit, dass dies nicht der Fall sei, und ich das Porto selbst zu bezahlen hätte.
Mein Einwand, dass NORDIKDESIGN aufgrund der gesetzlich zugesicherten Garantie selbstverständlich die Portokosten zu übernehmen hätte, wurde abgewiesen.
Die Telefonate mit den Mitarbeitern von Otto waren nicht einfach, ich wurde meist unfreundlich, unhöflich und abweisend behandelt. Eine Mitarbeiterin von OTTO legte den Hörer einfach mitten im Gespräch auf. Man sagte mir, dass OTTO mit dem Hersteller NORDIKDESIGN gar nichts zu tun hätte und war nicht einmal in der Lage, mir die Kontaktdaten dieser Firma zu nennen.
Aufgrund meiner äußerst negativen Erfahrung mit den Mitarbeitern von OTTO und NORDIKDESIGN und der sehr kleinlichen Feilscherei um 5 bzw. 10 Euro und einer bis heute nicht zugesagten Übernahme der gesetzlich vorgeschriebenen Garantie rate ich jedem dringend davon ab, diesen Rucksack zu kaufen. Sollte die Garantie bzw. Reparatur für den von mir nicht verursachten Materialschaden weiterhin abgewiesen werden, werde ich nie mehr Produkte bei NORDIKDESIGN und bei OTTO kaufen. Ich bezweifle, dass das Verhalten von NORDIKDESIGN und OTTO wirklich legal ist, da der Schaden am Rucksack in die gesetzlich vorgeschriebene und zugesicherte Garantiezeit fällt.

Ich kaufte von diesem Anbieter einen Rucksack auf der OTTO-Plattform.
Der Rucksack ist in der Garantiezeit beschädigt. Nordikdesign ist nur bereit 10 Euro für die Reparatur zu bezahlen. Die Reparatur kostet 15 Euro .
Eine sehr unfreundliche Firma, die sich nicht an die gesetzlich vorgeschriebenen Garantieverpflichtungen hält.
Kaufen Sie nichts mehr bei dieser Firma, ich werde tue es auch nicht.
Es ist unverschämt, dass OTTO Produkte dieser Firma auf seiner Plattform verkauft.