Der Maklerservice zeichnet sich durch schnelle Kommunikation und professionelle Abwicklung der Immobiliengeschäfte aus. Viele Kunden loben die kompetente und freundliche Beratung, sowie die effiziente Problembehandlung bei Schwierigkeiten während der Kaufabwicklung. Der Vergleich von Finanzierungskonditionen und die Hilfe bei der Vermietung von Objekten werden ebenfalls positiv hervorgehoben.
Einige Kunden beschweren sich über mangelnde Seriosität und Professionalität in der Kundenbehandlung; die genannten Beispiele umfassen nicht eingehaltene Zusagen und mangelnde Rückmeldungen nach Anfragen. Weiterhin kritisieren Kunden das überhebliche Verhalten einiger Teammitglieder und den Mangel an Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter. Besonders ernste Vorwürfe betreffen Diskriminierungen bei der Wohnungssuche, speziell bei Antragstellern, die Sozialhilfe beanspruchen.
In Martens & Kühl fügt Ihr zur Zeit keine neuen Bewertungen hinzu, geht etwas in eurem Unternehmen vor?