Palme wurde in einem nicht mit „oben“ gekennzeichneten Karton geliefert. Leider wurde er „gestürzt“ geliefert, sodass der Pflanztopf von oben alle Palmwedel gequetscht und beschädigt hat. Auf ein Reklamationsschreiben mit genauer Angabe des Problems wurde mit einer Standardmail geantwortet ohne über...