Bewertungen EWBi Ingenieurgesellschaft

Wie war der allgemeine Umgang mit Problemen seitens des Unternehmens, abgesehen von der Kommunikationsfrage? Haben Sie irgendwelche Lösungsvorschläge von ihnen erhalten?

Die Erreichbarkeit war extrem schlecht. Nur drei Tage in der Woche für jeweils zwei Stunden. Während dieser Zeit tagelang kein Durchkommen. Die Sachbearbeiterin, die ich nach mehreren Tagen bzw. Wochen dann mal erreicht hatte, klang genervt, war uninformiert, hat mir bei zwei weiteren Kontakten während der zwei Monate Versprechungen gemacht, den Verwendungsnachweis umgehend weiterzuleiten und hat es dann aber nicht getan.
Um es kurz nochmal zusammenzufassen:
Unfreundlich, genervt, inkompetent, unehrlich….Für ein Unternehmen, das mir mit der Beauftragung des Wärmepumpenprojektes bei Thermondo sozusagen an die Seite gestellt wurde und die Einreichung des Antrags und dessen Dokumentation erledigen sollte, einfach eine Unverschämtheit.

Haben Sie nur Online-Treffen oder waren Sie in diesem Büro auch persönlich??

Nein, ich bin nie persönlich in dem Büro gewesen.

Hat die Verzögerung bei der Bearbeitung zu irgendwelchen finanziellen Nachteilen für Sie geführt oder andere Probleme verursacht?

Ja, es hat letzlich dazu geführt, dass ich mein Konto in dieser Zeit überziehen musste und den Überziehungszins zahlen musste.
Ein Problem war, dass aufgrund der extrem schlechten Kommunikation mit diesem Unternehmen, einem der Stand zu der Bewertung des Förderprojektes völlig unklar war. Es gab Momente, wo ich dachte, das Geld ist weg…,

Hat das Unternehmen die Kommunikationsprobleme irgendwann gelöst? Wie lange hat es gedauert, bis das Geld auf dem Konto war?