Kunden loben die qualifizierte Beratung und Freundlichkeit des Personals, insbesondere hervorgehoben werden die Mitarbeiter wie Frau Eichhorn-Kraft und Frau Merz.
Die Auswahl an Lampen, sowohl gängige als auch außergewöhnliche Designs und Marken, wird positiv hervorgehoben.
Viele Kunden schätzen die kreativen Ideen und durchdachten Vorschläge, die im Rahmen der Beratungen angeboten werden.
Einige Kunden bemängelten den Mangel an Interesse des Personals, insbesondere wenn der Laden beschäftigt zu sein scheint.
Mangelnde Kommunikation und Nachverfolgung nach der Beratung, besonders wenn Angebote versprochen, aber nicht geliefert wurden.
Schlechter Umgang mit Mitarbeitern, kritisiert wird das Verhalten der Führungsriege und die allgemeine Arbeitsatmosphäre. Es wird bemängelt, dass keine gleichberechtigte Behandlung vorhanden ist und keine Fortbildungen für Führungskräfte angeboten werden.
Bei LichtCenter in Frankfurt werden sowohl Ideen als auch Komfort geschätzt. Die Mitarbeiter können auf Raum für kreatives Denken und die Verwirklichung ihrer eigenen Ideen zählen.