Bewertungen Agentur für Haushaltshilfe
Leider kann ich dieses Unternehmen aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.
Von Anfang an wurde mit mir besprochen, dass die Leistungen ausschließlich über die Entlastungsleistungen abgerechnet werden sollen. Trotzdem erhielt ich wiederholt Rechnungen direkt an mich. Besonders unverständlich ist für mich, dass eine Rechnung für März nachweislich direkt von meiner Krankenkasse bezahlt wurde. Hierfür liegt mir eine schriftliche Bestätigung meiner Krankenkasse vor.
Trotz mehrfacher telefonischer Kontaktaufnahme und der Bitte, mit der für die Abrechnung zuständigen Person sprechen zu können, erhielt ich keine entsprechende Rückmeldung.
Nun habe ich erneut eine Rechnung erhalten, diesmal über 268 €, auf der plötzlich Verhinderungspflege nach § 39 SGB XI mit einem Stundensatz von 65 € berechnet wird. Auch der Betrag ist für mich nicht nachvollziehbar, da zuvor mit einem Stundensatz von 45 € abgerechnet wurde.
Ich habe mehrfach versucht, die Angelegenheit direkt und unkompliziert zu klären. Leider ohne Erfolg. Die Kommunikation bezüglich der Abrechnung war für mich daher sehr enttäuschend.
Da die Leistungen nach meiner Auffassung anders vereinbart und auch entsprechend abgerechnet werden sollten, habe ich die Zusammenarbeit inzwischen beendet und mich für einen anderen Anbieter entschieden.
Ich kann jedem nur empfehlen, sich vor Beginn der Leistungen genau schriftlich bestätigen zu lassen, wie und über welche Pflegekassenleistung abgerechnet wird, damit es später nicht zu solchen Problemen kommt.
Für mich persönlich war die gesamte Abwicklung leider sehr enttäuschend.
Haben Sie eine Rückmeldung oder Lösungsvorschlag von Ihrem neuen Anbieter erhalten, wie eine korrekte und transparente Abrechnung in Zukunft sichergestellt werden kann?
Die Stelle die als Teamleiter angeboten wurde hörte sich auf dem ersten Blick gut an . Bei der Videokonferenz wurde dann jedoch deutlich das man einen Firmenwagen erst nach mind 1 Jahr bekommt. Im eigen Umfeld wurde man angehalten nach weiteren MA´s zu schauen. Es wurde schnell klar das man mit Fahrrad, Bus oder zu Fuss die Kunden bedienen darf aber von einer Struktur. Man sollte zu aller erst überall Flyer verteilen und Leute ansprechen was nicht seriös klang. Man hätte ja Unterstützung aber man müsse alles selber regeln und sich dann noch um Mitarbeiter kümmern die man rekrutieren solle. Sorry dann bin ich nicht Teamleiter sondern Selbständig. Für mich hört sich das weder Seriös noch erstrebenswert für diese Arbeit an , sondern nach Geld scheffeln mit Mitarbeitern die das mit sich machen lassen und Menschen die auf Hilfe angewiesen sind werden hier meiner Meinung nach nach Nr behandelt und die Abrechnung erfolgt dann über die Pflegekassen ,. Bravo
Die Agentur berechnet bei meiner Krankenkasse 65,00 € pro Stunde für Putzarbeit. Die Mitarbeiterin, die sich hier vorstellte, rechnete ebenfalls für das Gespräch 65,00 € ab. Leute, wer von euch würde 65,00 € pro Std. für eine Putzhilfe zahlen? So schaffen es windige Geschäftsleute das System auszunutzen.
Ich habe mich selber dort beworben und fand das ganze Auftreten mehr als Unseriös. Man hatte das Gefühl das hier eine Möglichkeit erkannt wurde, Geld aus den Pflegekassen zu ziehen auf den Kosten anderer . Auch die in der Stelle beschriebenen Möglichkeiten stelten sich anderns da.
Die Agentur berechnet bei meiner Krankenkasse 65,00 € pro Stunde für Putzarbeit. Die Mitarbeiterin, die sich hier vorstellte, rechnete ebenfalls für das Gespräch 65,00 € ab. Leute, wer von euch würde 65,00 € pro Std. für eine Putzhilfe zahlen? So schaffen es windige Geschäftsleute das System auszunutzen.
Wurde Ihnen vorab erklärt, wie sich der Stundenpreis zusammensetzt und welche Leistungen darin enthalten sind?
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gern möchten wir kurz klarstellen, dass unsere Leistungen keine reine „Putzarbeit“ im klassischen Sinne sind, sondern hauswirtschaftliche Unterstützung und Betreuung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Die Abrechnung erfolgt transparent und ausschließlich auf Grundlage der genehmigten Leistungen durch die Krankenkasse/Pflegekasse.
Die von Ihnen genannten Stundensätze ergeben sich aus den genehmigten Leistungen und sind nicht mit einem regulären Stundenlohn für eine Reinigungskraft vergleichbar. Weitere Informationen zu unseren Leistungen und der Abrechnung finden Sie auf unserer Homepage unter Kostenübernahme:
https://www.agentur-fuer-haushaltshilfe.de/kostenuebernahme/
Sollten Sie dazu Fragen haben, stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr AfH-Team
Welche spezifischen Leistungen sind in den 65,00 € pro Stunde enthalten und wie unterscheidet sich diese Abrechnung von regulären Reinigungskräften? Gibt es Transparenz über die geleisteten Stunden?
Chance für Pflegefachkräfte im Vertrieb bei der führenden Haushaltshilfe-Agentur in Deutschland!
Geboten werden flexible Arbeitszeiten und attraktive Boni, gefordert sind Erfahrung im Vertrieb und Pflegefachausbildung.
Sind die gerechtfertigten Anforderungen zusammen mit den Arbeitsbedingungen attraktiv genug? Hat jemand Erfahrungen in dieser Kombination von Pflege und Vertrieb gemacht?
Hier geht es zum Jobangebot:
https://karriere.agfh.de/o/pflegefachkraft-als-vertriebsmitarbeiter-mwd-im-auendienst
Bitte sagen Sie mir, ob es Schulungen für Mitarbeiter gibt? Danke
Top Firma kann es nur empfohlen
Was genau hat zur Empfehlung dieser Firma geführt? Gibt es spezielle Serviceleistungen, die besonders hervorzuheben sind?
Hallo Sefika,
vielen Dank für die positive Bewertung und 5 Sterne!
Viele Grüße
dein AfH-Team
Finger weg!
Ich bin als Teamleiter tätig und kann nur von dieser Erfahrung abraten. Von Anfang an wird man nur angelogen. Es wird enormer Druck gemacht, dass man wöchentlich 2500 Flyer verteilen muss – und das natürlich ohne Vergütung.
Statt der versprochenen 24 Urlaubstage hat man nur 20, und Bürozeiten sowie die Fahrzeiten zwischen den Kunden werden nicht bezahlt. Wenn man als Vertretung für andere Teamleiter einspringt, erhält man keinen Cent dafür. Sollte man keinen Vertretung während des Urlaubs haben, muss man immer erreichbar sein und die Teamleitung während des Urlaubs weiterführen.
Wenn man krank ist, juckt es auch niemanden. Man bekommt trotzdem E-Mails mit Deadlines, als wäre alles in Ordnung. Insgesamt empfinde ich die Arbeitsbedingungen als pure Ausbeutung der Mitarbeiter. Ich kann nur jedem raten, die Finger von dieser Stelle zu lassen!
Alle gute Bewertungen werden gepusht.
Mann kann es echt ubertreiben die Firma ist zum empfehlen mann sollte vorsichtig sein mit der Aussage super Chef ich war da beschäftigt aus gesundheitlichen Gründen habe ich aufgehört Schade das mann sowas hinterlassen
Konnten Sie Ihre Aufgaben trotz der geschilderten Missstände erfüllen? Gab es interne Unterstützung oder Trainings, die Ihnen bei Ihrer Arbeit geholfen haben?
Guten Tag, da kann ich nur Zustimmen, ich habe an dem Accesment teilgenommen und kann nur sagen, ich war entsetzt was man alles kostenlos in der Freizeit machen soll. Das entspricht in keiner Weise der Stellenbeschreibung . Unfassbar
Das Unternehmen bietet ein gutes Arbeitsklima, in dem jeder auf die Unterstützung der Kollegen und Vorgesetzten zählen kann. Die Vergütung ist zufriedenstellend und das Unternehmen legt Wert auf berufliche Weiterentwicklung und bietet verschiedene Ausbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Wieder eine Fake Bewertung per Rundmail
Alles nur gelogen
Zufrieden mit der Arbeit investiert das Unternehmen in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter. Die Atmosphäre ist in Ordnung, aber in Zeiten höherer Nachfrage herrscht Stress.
Welche Maßnahmen ergreift das Unternehmen, um den Stress in Hochphasen zu managen oder zu reduzieren? Gibt es Unterstützungsangebote für die Mitarbeiter in solchen Zeiten?
Es gibt keine Unterstützung
Der Teamkoordination und Teamleiter interessiert das nicht
Arbeiten bis zum Burnout
Kann ich nur weiter empfehlen, sehr nettes und gründliches Reinigungspersonal, vorallem sehr freundlich und zu vorkommend, freue mich schon jedes mal, wenn meine Reinigungskraft kommt, möchte Sie nicht mehr missen, Reinigungskraft ist Sandra (vom Administrator gelöscht), sehr gute zwischen menschliche Beziehung, Weiter so
Werden die Reinigungsmittel von der Agentur gestellt oder müssen diese vom Kunden bereitgestellt werden?
Schon das Vorgespräch kam mir teilweise seitens der Terminleiterin überheblich vor.Der erste ausgemachte Termin mit der Hilfskraft platzte dann mal wegen Personalmangel.Dann kam die erste mal gut 15-20 min. zu spät.Diese erledigte die Hauswirtschaften eigentlich ganz passabel und arbeitete auch mal eigenmächtig und war sich nicht zu fein auch mal neben putzen auch mal die Schränke abzuwaschen/stauben.Diese wurde wiederum 14Tage später durch eine andere ersetzt .Was die hier abgezogen hat spottet jeder Beschreibung.Scheinbar wohne ich in einem Iglu und meine Wohnung hat keine Ecken,gleichzeitig leidete sie wohl an Rückenschäden und konnte sich schlecht bücken.Von putzen konnte man nicht reden,eher von staubwischen mit dem Wischmop.Selbst um leicht verschiebbare Gegensände wie ein Einkaufsrolly wurde herumgeputzt,ebenso auch um andere leicht bewegliches.Sagte man was war sie gleich beledigt.Mehrmals kam sie zu spät oder wurde 45 min. vor dem Termin urplötzlich krank.(Wettervorhersage an dem Tag 31Grad).Aber am nächsten Tag könnte sie aber kommen,da währe sie wieder fit(Wettervorhersage an dem Tag 20 Grad).Ein Schelm wer böses dabei denkt.Wenn ich krank bin weiss ich nicht ob ich am nächsten Tag wieder gesund bin.Nachdem ich dann bei der Teamleitung das Arbeitsverhältnis mit dieser Hilfskraft beendete kam eine formlose Mail worin sich die Teamleiten noch nicht mal interessierte was alles schief gelaufen ist.So sieht bei denen Kundenzufriedenheit aus,die gibt es nämlich nicht.Für Sie war das Problem damit aus der Welt mir eine andere zu schicken,Danke,lege ich keinen gesteigerten Wert mehr drauf.Nur profitorientiert,mehr ist das.Viel mehr Schein als sein.
Nachtrag:
Einen Tag nach meiner ersten Bewertung hier fand ich ein Werbeflyer in meinem Briefkasten von selbiger Agentur:Ernsthaft?Wie verzweifelt müsst ihr sein neue Kunden zu bekommen?Zumal an der Haustür" Werbung einschmeissen verboten" steht.
Können Sie genauer beschreiben, wie das Erstgespräch verlaufen ist und wie Sie auf das Unternehmen aufmerksam geworden sind?
Auf die Firma bin ich durch einen Flaier aufmerksam geworden. Da wird Hilfe im Haushalt mit kompletter Grundreinigung der Wohnung angeboten und daran war ich sehr interessiert. Dies habe ich den "AfH" Firmen Außendienstler beim Hausbesuch auch ausdrücklich kommuniziert und wir haben entsprechenden Vertrag geschlossen. Leider hat die Mitarbeiterin, angeblich, nicht davon gewusst, dass sie für Grundreinigung engagiert würde und hat das entsprechend kundgetan, sowohl mündlich als auch mit ihrer Leistung. Auf mein Wünsch ist eine Kollegin für Sie eingesprungen und wir waren sehr mit der Leistung zufrieden. Zu unserer Überachtung hat uns am 15.10.2024 ein Mitarbeiter angerufen und mitgeteilt, dass die Firma bei uns nicht mehr zur Grundreinigung tätig sein möchte, weil die MitarbeiterInnen nicht als Reinigungskräfte tätig sein möchten. Was versteht die "AfH" unter "Grundreinigung der Wohnung" ist mir nicht ersichtlich. Das Prospekt verspricht viel, aber die Leistungen sind unbefriedigend!
Wie fanden Sie letztendlich das Preisniveau der erhaltenen Leistung?
Das Klima der Mitarbeiter/Innen mit der Teamleitung/ Geschäftsleitung ist vorbildlich.
Unfassbar tolles Unternehmen
Was macht das Unternehmen aus Ihrer Sicht so toll?
Leider ist da gar nichts toll solange Geld fließt
Ich habe Anfang des Jahres einen Flyer in meinen Briefkasten gehabt und bin heute sehr dankbar dafür.
Im Februar kam das erste mal die Ludmila zu meinen Eltern und seit dem wurde sie in deren Herz geschlossen.
Sie macht eine tolle Arbeit und unterstützt sie nicht nur im Haushalt sondern auch bei kleinen Spaziergängen oder Einkäufen.
Schön das wir die haben Ludmila und ein danke geht auch an die Frau Eberle und ihr Büro Team.
Welche Aspekte deren Arbeit nehmen Sie als besonders hilfreich wahr und wie verläuft der Prozess der Zuordnung des Personals?
damit ist der Standort Rastatt / Baden gemeint
Welche Erfahrung haben Sie gemacht und welche Aspekte waren für Sie nicht professionell?
Habe selber mal bei der AFH gearbeitet. Dreht sich alles nur um Geld und Kunden heranschaffen als Teamleiter. Druck. nebembei Werbung machen, Flyer einwerfen und noch mehr Gewinn für die Firma bringen. Reine Drückerkolonne.
Da gebe ich vollkommen Recht 😁
Nur das Geld zählt solange der Kunde Budget hat bei der Krankenkasse und Pflegekasse die Haushaltshilfen und Teamleiter werden hier nur verheitzt
Tolle Firma mit einer super Mission.
Work Life Balance, Aufstiegsmöglichkeiten und ein großes Team in Deutschland.
Als Kunde hätte mir nichts besseres passieren können. Danke
Sehr Sozial eingestellte Geschäftsführung. So sollten moderne Unternehmen geführt werden,dann geht man auch gerne arbeiten.
Schnelle Kontaktaufnahme durch die zuständige Teamleitung.
Zwei Tage später hatte ich bereits die Haushaltshilfe vor Ort.
Die nette Haushaltshilfe kommt bereits nach zwei Jahren immer noch.
Ich fühle mich als Kundin rundum wohl.
Davon sollte es mehr geben.
Flexibilität, Eigenständigkeit, angenehmes Arbeitsklima, tolle Kollegen und super Vorgesetzte.
Der Arbeitgeber, wenn es um persönliche Entwicklung, das Wertschätzen erbrachter Leistungen und Kreativität geht.
Super freundliche Kollegen, gute Work-Life-Balance und eine Chance mein eigenes Team aufzubauen.
Ich bin sehr froh, ein Teil der Agentur zu sein.
Habe die Bewertungen zufällig entdeckt, ich war da 1 Jahr tätig alles super gewesen. Als Teamleiter kann ich mich nicht beschweren.
Super AG, top Leistungen und Vergütungen. Sehr empfehlenswert.
Weil es schlichtweg gelogen ist!
Selbstständiges Arbeiten mit viel Gestaltungsraum und nahezu freier Zeiteinteilung.
Wenn die Löhne hoffentlich bald angehoben werden, passt alles
Wie hoch sind die Löhne momentan?
Wer selbständiges Arbeiten beherrscht, diszipliniert und fleißig ist, wird als Mitarbeiter sehr viel Freude und auch Erfolg bei der AfH haben. Als Kunde erwarten Sie kompetente Mitarbeiter, die alles daran setzen, damit Sie in Ihren eigenen vier Wänden bleiben können. Die Dienstleistung geht von der Reinigung der Wohnräume, über die Wäsche erledigen und einkaufen, bis hin zu Kinder- und Alltagsbetreuung.
Den Mitarbeiter erwarten neben einem angemessenen Gehalt auch zusätzliche Boni wie betriebliche Altersvorsorge, Kilometergeld, Beteiligung an Ausgaben im Bereich der Krankenkasse etc. Darüber hinaus kann man vollkommen selbständig seine Arbeitszeit verplanen. Insgesamt ein äußerst rundes "Paket" sowohl für Kunde wie auch Mitarbeiter.
Handelt es sich bei den Mitarbeitenden um fachlich ausgebildete Personen wenn es zur Kinderbetreuung kommt?
Nein die Mitarbeiteden sind keine fachlich ausgebildeten Mitarbeiter, bei AFH Agentur wird jeder genommen ob M/W egal Hauptsache der Umsatz stimmt
Erfahrung als Teamleitung:
Wer gerne selbständig arbeitet findet als Teamleitung bei der AFH eine interessante neue Herausforderung. Du kannst dir deinen Kundenstamm selbst erarbeiten. Bei der Suche nach Mitarbeiter bekommst du Unterstützung.
Gibt es dort trotzdem eine Möglichkeit, auch Teamfähigkeit mit einzubringen oder empfiehlt es sich ausschließlich für selbstständig Arbeitende?
Tolle Erfahrungen gesammelt, man wird nicht alleine gelassen. Bin sehr zufrieden.
Bin rundum zufrieden, 13. Gehalt oder Weihnachtsgeld wären cool aber sonst bin ich sehr zufrieden.