Bewertungen Mehmet Ceylan Kfz-Handel "Next Car"

Ich bin absolut begeistert vom Autohaus Next Car in Mülheim an der Ruhr! Vom ersten Moment an wurde ich super freundlich empfangen – das ganze Team ist unglaublich hilfsbereit, professionell und zuvorkommend. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Die Auswahl an Fahrzeugen ist wirklich beeindruckend – modern, gepflegt und für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders positiv fand ich die ehrliche Beratung ohne jeglichen Verkaufsdruck. Hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt!
Klare Empfehlung – ich komme gerne wieder und kann Next Car uneingeschränkt weiterempfehlen!

Erfahrungsbericht als Kundin – Achtung für Bewerber*innen

Ich habe im Jahr 2024 ein Fahrzeug bei „Mehmet Ceylan Kfz-Handel – Next Car“ in Mülheim an der Ruhr gekauft. Was zunächst seriös wirkte, entwickelte sich leider zu einer äußerst enttäuschenden Erfahrung mit ernsthaften finanziellen (vom Administrator gelöscht)Folgen.

Kernprobleme:
Der vertraglich vereinbarte Kaufpreis wich um 700 € vom vorab besprochenen Betrag ab.
Die Batterie war defekt – musste auf eigene Kosten ersetzt werden (153,90 €).
Die elektrische Heckklappe funktionierte nicht – ein offizieller Kostenvoranschlag liegt bei 549,99 €.
Trotz schriftlicher, telefonischer und persönlicher Nachbesserungsbitten wurde die gesetzliche Gewährleistung konsequent verweigert.
Ich musste meine Google-Bewertung nach Vorwurf der Verleumdung juristisch verteidigen – mit Erfolg.

Zur Rolle der Mitarbeitenden:
Besonders irritierend war das Verhalten einer Mitarbeiterin, die bei der Übergabe anwesend war. Sie beobachtete die offensichtlichen Mängel – sagte jedoch nichts und schwieg, obwohl ich konkret nachfragte. Ob dieses Schweigen freiwillig oder Teil der internen Praxis war, kann ich nicht beurteilen. Aus meiner Sicht ist das aber eine Mitverantwortung – durch aktives Wegsehen bei der Täuschung eines Kunden.

Wichtig für Bewerber*innen:
Laut Auskunft der Verbraucherzentrale gibt es bereits mehrere Beschwerden dieser Art gegen das Unternehmen. Wer hier arbeiten möchte, sollte wissen, dass Verstöße gegen die gesetzliche Gewährleistung offenbar kein Einzelfall sind – sondern Teil des operativen Alltags.

Mein Fazit:(vom Administrator gelöscht)
Für mich ist klar: Hier wird nicht auf Augenhöhe mit Kund*innen gearbeitet – und Mitarbeitende müssen sich fragen, ob sie in einem Umfeld arbeiten möchten, in dem solche Vorfälle scheinbar toleriert werden.

Unzuverlässige Person(en)! Haben den Kauf und die Abholung meines PKW zugesagt, sind dann aber einfach nicht erschienen. Ich hatte mir extra dafür freigenommen. Auf telefonische Nachfrage weder eine Antwort noch ein versprochener Rückruf. So geht man nicht mit Menschen um.