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William
Expertenfrage

Hans Sachs ist in den letzten Tagen zu einem echten Phänomen geworden. Es gab so viele Ansichten! Was hat diese Firma so beeindruckt?

Mülli⅕
Dritter

Ich dachte mich trifft der Schlag,für vier Nähte mit einer Länge von 5cm an einem Trageriemen wurden 20,00€ in Rechnung gestellt.Die eingeschätzte Arbeitszeit etwa fünf Minuten und ein Materaleinsatz weniger als 1 €. Ich halte das für Wucher und werde Hans Sachs Hoyerswerda nie wieder Inanspruch nehmen.

yoda

Was führte zu dieser hohen Rechnung für eine so geringe Dienstleistung? Gab es möglicherweise vorherige Hinweise zu den Kosten?

Mülli

Nein, gab es nicht. Es war auch keine komplizierte Arbeit.

yoda

Das klingt nach einer ärgerlichen Erfahrung. Solche Preisunterschiede können den Eindruck erwecken, dass Kund*innen nicht ausreichend informiert oder eingebunden wurden.

Haben Sie die Möglichkeit gehabt, im Nachhinein das Gespräch mit dem Geschäft zu suchen, um die Preisgestaltung besser nachvollziehen zu können oder Ihre Rückmeldung direkt zu geben?

Mülli

Ich bin und war geschockt,es gibt auch keine Rechtfertigung für diesen Preis. Absolut unverantwortlich.Leider kann ich kein Foto der Naht hinzufügen.

yoda

Das kann ich gut nachvollziehen – gerade wenn man sich überrumpelt fühlt und keine Gelegenheit hatte, vorher über den Preis zu sprechen.

Wissen Sie vielleicht, ob solche Preise dort generell üblich sind oder ob andere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben? Das würde helfen, besser einschätzen zu können, ob es sich hier wirklich um einen Einzelfall handelt oder ob das häufiger vorkommt.

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Jana
Expertenfrage

Gibt es klare Aufgabenverteilungen bei Hans Sachs?

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