Stärken beinhalten einen familienähnlichen Wohlfühlcharakter, hervorragende Arbeitsatmosphäre, und gelegentliche Bonuszahlungen. Weitere Pluspunkte sind ein guter Kollegenzusammenhalt und unterstützende Vorgesetzte. Positive Rückmeldungen heben auch Aufstiegsmöglichkeiten und interessante Aufgaben hervor.
Nachteile umfassen unzuverlässige Aspekte und eine Kultur der Ausnutzung. Kritische Stimmen erwähnen eine schlechte Work-Life-Balance, fehlendes soziales Bewusstsein und Diskriminierung nach Angestelltenstatus. Schwächen im Verhalten von Vorgesetzten sowie mangelnder Respekt gegenüber Mitarbeitern wurden ebenfalls berichtet. Zusätzlich gibt es Schwachstellen in der Kommunikation und technische Mängel, die den Arbeitsalltag beeinträchtigen.
Das Augenmerk auf die körperliche und geistige Gesundheit der Mitarbeiter bei GTS-Dienstleistungen in Mönchengladbach manifestiert sich in einer Reihe von gesundheitsfördernden Initiativen, wie z. B. sportliche Aktivitäten und Zugang zu frischem Obst.