Erfahrungen mit Kikis Kitchen

Der Kundenservice ist leider sehr schlecht. Auf der Seite ist angegeben, dass man bei Fragen zu einer Bestellung hat oder bei einem Storno etc anrufen oder schreiben kann. Ich habe sofort angerufen,es ist niemand dran gegangen. Ich habe kurz um eine Nachricht geschickt und nach 2 Tagen eine negative Nachricht erhalten.
Ich habe eine grössere Bestellung getätigt und leider bei der Bestellung etwas vergessen.Wollte nur eine kleine Ergänzung vornehmen lassen. Leider ohne Erfolg!!! Werde nicht mehr da bestellen. Wirklich schade!!!!!

Der Kundenservice ist absolut unfähig und benötigt dringend eine Schulung zum Umgang mit den Kunden. Wenn man nach mehreren Tagen warten absolut sinnfreie, nicht weiterbringende Rückmeldungen bekommt, geschrieben wie von einer Schulpraktikantin, dann ist das schon ziemlich ärgerlich.

Ich habe den Cake Drip in weiß heute ausprobiert. Ich habe alles nach Anleitung gemacht, den in der Mikrowelle erwärmt (genau nach Angaben). Leider war die Konsistenz hart und verbrannt. Sehr sehr schade.

Ich bin Stammkundin. Habe mir damals ihre Pfannen und Töpfe bestellt, als sie neu rauskamen. Sind die besten die ich je hatte !

Habe Donnerstags bestellt, vorher wurde mir per Telefon gut geholfen, bezüglich einer Frage, habe die Spritzbeutel und zwei Tüllen bestellt, außerdem noch cake drip. Lieferung war Samstag schon da. Bin äußerst zufrieden mit den Produkten.

Kikis Produkte halten was sie versprechen. Die besten Pfanne, die ich je hatte. Meine Mutter ist ebenfalls begeistert obwohl sie sonst sehr kritisch ist.
Ihr Backmatte kommt jeden Tag zum Einsatz. Bin sehr dankbar dass es den Onlineshop gibt.

Hatte bisher immer die Pfanne vom Henssler, seit ich Kikis Pfanne (28 cm Pfanne und Grillpfanne) habe, will ich sie nicht mehr missen! Nie eine bessere gehabt. Bald lege ich mir die Töpfe zu. Brennt nix an und der Reis war noch nie besser.

Habe mir nach langem Überlegen Kikis Tortenring, den Backformlöser und ihre Winkelpalette 2.0 zugelegt. Als Hobbybäckerin bin ich sowas von begeistert von der Qualität! Die Produkte werden alle in Deutschland hergestellt. Ich hatte noch nie zuvor Backutensilien in einer derart guten Qualität. Versand in weniger als 48 Std. Schneller als der Weltkonzern Amaz…

Pfannen sind nach nicht einmal einem Jahr trotz Handwäsche zerkratzt. Das Essen ist nicht essbar, weil alles splittert

Ich bin großer Fan der Backprodukte und habe bisher nirgends eine solch hervorragende Qualität erlebt. Der Versand ist immer sehr schnell, 1-2 Werktage. Der Kundenservice hilft bei Fragen recht zügig weiter.

Ich bin großer Fan der Backprodukte, die sind langlebig und um ein Vielfaches besser als herkömmliche Marken. Der Versand geht schnell, sie brauchen immer 1-2 Tage. Der Kundenservice hat mir immer schnell weitergeholfen, wenn ich mal fragen hatte. Lg, Britta

Ich habe bereits dreimal online bestellt. Die Produkte sind von der Qualität her besser als bspw WMF. Preislich nicht viel teurer als altbekannte Firmen. Bei meiner letzten Bestellung ist etwas ausgelaufen. Kann auch DHL schuld dran gewesen sein. Der Kundenservice hat schnell und freundlich reagiert. Ich bin sehr zufrieden.

Bis dato immer super zufrieden :)

Nicht dort Kaufen! Nach nicht mal einem Jahr war der Teigportionierer kaputt. Weder Ersatz noch Geld zurück. Von den 2 Jahren gesetzliche Garantie haben die nie was gehört.

Es wird auch nicht mehr auf meine Anfragen reagiert. Habe bereits 3 Mal nachgefragt. Den 1 Stern nicht wert.

Fehler des Online-Shops, Problem wurde ohne Zeit und unfähigem Kundenservice bearbeitet. Man hat sich dem Problem nicht mal dir Zeit genommen es zu lesen.

Ich habe Dessertgläser bestellt und als Zahlungsmethode Klarna ( Rechnung ) angegeben. Zweimal habe ich eine Mail bekommen, dass die Gläser angeblich zurückgeschickt wurden, obwohl ich fast immer daheim bin, da ich in Elternzeit bin. Bei Klarna steht aber, dass die Bestellung zugestellt wurde und ich ca. 7,38 Euro bezahlen muss. Auf meine Nachfrage hin, wieso ich zahlen muss, meinte die zuständige Dame, dass ich die Versandkosten bezahlen muss und auf meine Nachfrage wieso die Gläser angeblich zurück geschickt wurden, bekam ich nie eine Antwort...mega unverschämt... eigentlich fand ich Kiki und ihren Ehemann sehr sympathisch...aber nie mehr bestelle ich da wieder