Das Hotel bietet eine hervorragende Lage, nahe der berühmten Bastei-Brücke und eignet sich perfekt für Wanderungen.
Die Arbeitsatmosphäre wird als positiv hervorgehoben, ebenso das engagierte und hilfsbereite Personal, insbesondere wird die Servicequalität von Mitarbeiterin Katherin gelobt.
Modern ausgestattete Bäder, gutes Frühstück und allgemein leckeren Mahlzeiten in der Panorama-Restaurant werden geschätzt.
Viele Gäste sprechen von atemberaubender Aussicht aus den Zimmern und dem Restaurant.
Es wurden Probleme mit der Zugänglichkeit und Organisation des Spa-Bereichs genannt, einschließlich unklarer Öffnungszeiten und Verfügbarkeit von Massagen.
Die Zimmergröße und insbesondere das sehr kleine Badezimmer wurden kritisiert.
Einige Gäste fanden das Hotel nicht ausreichend gästeorientiert, und es wurden Verbesserungsvorschläge bezüglich der Kommunikation und Teambuildingmaßnahmen geäußert.
Es gab Beschwerden über schlechte Umgangsformen des Personals gegenüber nicht deutschsprachigen Gästen.
Die Arbeit bei Berghotel Bastei in Lohmen bietet Zugang zu modernster Technologie, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Kompetenzen kontinuierlich zu verbessern.