Patienten loben die sauberen Einrichtungen, das gut geschulte Personal und die spezialisierten Behandlungen wie das DBT-Programm für Traumafolgestörungen und PTBS.
Empathie und Kompetenz des Personals werden besonders hervorgehoben, ebenso wie die interdisziplinäre Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung unter den Patienten.
Besonders positiv werden auch die Anpassungsfähigkeit der Behandlungen an individuelle Bedürfnisse und die Akzeptanz von trans und queeren Lebensrealitäten* bewertet.
Kritik wird an einzelnen unprofessionellen Vorkommnissen wie abruptem Auflegen während Telefonaten geübt und die gelegentliche schlechte Qualität der Speisen bis hin zu langen Wartezeiten auf Behandlungen.
Eine negative Bewertung erhielt ein spezifischer Arzt wegen Inkompetenz und falscher Diagnosestellungen, was zur Warnung vor diesem Mediziner führt.
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