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Kulanz wird hier groß geschrieben!
Leider habe ich die Rücksendung versehentlich mit einem falschen Etikett an Amazon eingeschickt.
Die Firma ExtoLH hat sich dem Vorgang angenommen und mir dennoch sofort eine volle Erstattung gesendet.
Absolut empfehlenswert. Sehr netter Kundenservice
5*****
Sofort am Tag der Kontaktaufnahme. Es war absolut unkompliziert und kundenfreundlich. Ich kann es nur wärmstens empfehlen!
Das klingt wirklich beeindruckend! Welche Art von Anliegen wurde so schnell und unkompliziert gelöst?
Top Service !
Bei der Lieferung eines Telekom Receivers funktionierte die Lautstärkeregelung der Fernbedienung nicht.
Nach dem ich der Firma das Problem per Mail geschildert hatte erfolgte kurzfristig eine Rückmeldung mit dem Inhalt das sofort eine neue Fernbedienung geliefert wird.
Wenige Tage später war die neue Fernbedienung da. So sieht perfekter Service aus. Nochmals vielen Dank.
Sehr gut
Können Sie genauer teilen welche Aspekte Sie as besonders gut bewerten und inwieweit?
Ich habe im März diesen Jahres bei der ExtoLH Sparte 3 - 2 - 1 Schnaps deer über Amazon einen media Receiver, MR 401 bestellt. Leider ging dieser nach nur acht Monaten kaputt. Bis heute weigert sich der Anbieter mir das Gerät umzutauschen. Mir aber im vornherein schon gedroht, dass eine negative Bewertung gegebenenfalls rechtliche Schritte nach sich zieht. In einem Zeitraum von gut zwei Wochen wurde ich dazu aufgefordert, fast täglich neue Updates beziehungsweise Resets des Gerätes durchzuführen. Dies habe ich auch alles nach Anweisung erledigt, leider ohne Erfolg da, die Festplatte mit dem Receiver nicht mehr kommunizieren konnte. Als der Anbieter mit seinem Latein der Einstellungen am Ende war, wollte er das Gerät zu einer persönlichen Überprüfung, da der Kunde ja eventuell nicht alles richtig gemacht hat da er zu dumm ist. Ich war auch hierfür bereit, wollte aber für den Zeitraum ein Ersatzgerät haben, da ich ohne Receiver weder TV noch Rundfunk Medien empfangen kann. Diesen Wunsch nachzukommen, hat sich der Anbieter geweigert und meine Reklamation abgelehnt. Ich habe mich daraufhin bei Amazon über den Anbieter beschwert, hier hat man meine Ansprüche geprüft und mir das Geld vollständig zurückgezahlt. Herzlichen Dank hierfür an Amazon . von dem erstatteten Geld habe ich mir jetzt bei einem seriösen Anbieter ein neuen Receiver bestellt. Da man bei der Exto LH nur Kunde ist, solange es keine Beschwerden gibt, kann ich von der ExtoLH und ihrer Sparte 3 - 2 - 1 Schnaps, der dringlich nur abraten.
Ich habe exakt die gleichen Erfahrungen mit dem Händler gemacht, nur über ebay. Bei mir ging das Gerät während der Rückgabefrist kaputt. Der Händler hat es versucht möglichst über die Rückgabefrist hinaus zu verzögern und nun reagiert er nicht mehr. Ich habe ebay eingeschaltet und hoffe auf Hilfe und Klärung.
Um welches Gerät handelt es sich bei Ihnen und nach welcher Zeit ging es inwiefern kaputt?
5 Sterne für den Service, sogar am Sonntag wurde geantwortet..... Einfach toll
Wie lange dauerte es im Durchschnitt, bis auf Anfragen geantwortet wurde, insbesondere außerhalb der regulären Geschäftszeiten?
Alles perfekt gelaufen, Artikel funktioniert wie erwartet. Hier kaufe ich gerne wieder.
In welcher Kategorie war der gekaufte Artikel und wie lange dauerte die Lieferung?
Leider habe ich ein kleines Problemchen (selbst schuld) mit dem gelieferten Gerät gehabt. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war aber super und er das Problem würde Super gelöst.
HIER KAUFE ICH WIEDER EIN
Welche Produkte oder Dienstleistungen sind hervorzuheben, und was macht das Einkaufserlebnis dort besonders empfehlenswert?
Ist extoLH ein vertrauenswürdiges Unternehmen? Vielen Dank im Voraus für jegliche Antworten.
Schnell und top Unterstützung bei Problemen
Um welches Problem handelte es sich, bei dem Ihnen geholfen wurde?
5 Sterne für Abwicklung und Zustand des Gerätes, alles dabei gewesen, makellos
Was am Kontakt und der Arbeit mit der Firma fanden Sie besonders hervorragend?
Sehr kulante und kompetente Firma, ich kann mich den guten Bewertungen nur anschließen.
Alles in Ordnung. Herzlichen Dank!!
Alles in Ordnung. Herzlichen Dank
sehr freundlich und nett alles gut gelaufen vielen dank!!!!!!!!
Könnte detailliert erklärt werden, was während der Zusammenarbeit speziell als positiv empfunden wurde? Gibt es bestimmte Details, die hervorgehoben werden sollten?
Der Support ist spitze!
Das klingt vielversprechend! Können Sie mehr über Ihre Erfahrungen mit dem Support erzählen?
Perfekter Händler, alles toll. Danke
Gibt es spezielle Aspekte des Services, die besonders herausragend waren? Welche Erfahrungen haben zu dieser positiven Bewertung geführt?
Danke für die tolle Hilfe an das Team der extoLH GmbH!!
Wie genau hat das Team geholfen? Können Sie Beispiele geben, worin die besondere Unterstützung bestand? Es wäre toll, mehr Details zu erfahren.
Es ist gut gelaufen. Artikel. Wie imAngebot beschrieben. Am nächsten Tag schon da.
Hilfe bei der Einrichtung wurde ebenfalls geleistet. Ich bin total zufrieden und kann die Firma extoLH GmbH nur weiterempfehlen
Sehr guter Verkäufer - Alles super gelaufen!!
Ganz hervorragend. Super verpackt. Sehr schneller Versand. Ware in 1a Zustand. Jederzeit gerne wieder.
Über welchen Weg haben Sie den Kauf getätigt?
bei mir auch
Alles prima gelaufen. Vielen Dank
Vielen Dank extoLH GmbH ///// 3-2-1-schnaps-deer /// Besser gehts nicht!!! Sehr schnell geliefert in Top Qualität, funktioniert alles tadellos. Sehr zu empfehlen !!!
Sagen Sie mir bitte, wie lange haben Sie auf die Lieferung der Ware gewartet? Wie erfolgt die Bezahlung? Kann man per Nachnahme bezahlen?
Passt
Auch ich habe bei der extoLH GmbH bei ebay eingekauft ( 3-2-1-schnaps-deer ). Die Bewertungen bei ebay sind top, ich konnte sie auch nur zwangsläufig um eine top Bewertung ergänzen. Montag gekauft, Dienstag geliefert, Zustand besser als beschrieben. Besser geht's nicht!
In diesem Unternehmen gibt es also eine schnelle Lieferung des Produkts. Wie sieht es mit der Qualität der Produkte aus? Ist die Qualität zufriedenstellend?
passt
Alles gut gelaufen beim. Kauf. Sehr schnell geschickt
5 Sterne von mir für den tollen Service!!!
Was hat Ihnen an diesem Service am besten gefallen? Können Sie mir sagen, wie der Service aussah? Dankee
Alles ist ok gewesen, schnelle Lieferung und top (neuwertige) Artikel erhalten
Sehr angenehmer Geschäftspartner, ich kaufe gern wieder dort,
Sagen Sie mir bitte, in welchen Grenzen gelten die Preise? Ist die Qualität der Produkte zufriedenstellend? Dankee
Ich kann die Firma nur weiter empfehlen, alles top. Schon öfter dort gekauft!
Alles ok, gutes Produkt und Preis
Kaufabwicklung und Lieferung war ohne Probleme und Beanstandungen. Vielen Dank für die seriöse Abhandlung
Sensationelle Unterstützung und überaus kulant. Ich bin restlos begeistert. Vielen herzlichen Dank, Sie haben mir sehr geholfen.
Hat alles gut geklappt, schneller Versand, Ware wie beschrieben. Gerne wieder.