extoLH  Bewertungen

Kulanz wird hier groß geschrieben!
Leider habe ich die Rücksendung versehentlich mit einem falschen Etikett an Amazon eingeschickt.
Die Firma ExtoLH hat sich dem Vorgang angenommen und mir dennoch sofort eine volle Erstattung gesendet.

Absolut empfehlenswert. Sehr netter Kundenservice

5*****

Die allerletzte Fa. Bei der ich nochmal bestellen würde
Unsolide bei Rücksendung. Es gibt keine kostenlose Rücknahme.
Wenn man dann , wie ich unerfahren ist und keine versicherte
Rücksendung macht ist das Paket nie angekommen und ich musstel
für eine Ware bezahlen die ich nicht habe
Unsolides Verhalten !!

Top Service !
Bei der Lieferung eines Telekom Receivers funktionierte die Lautstärkeregelung der Fernbedienung nicht.
Nach dem ich der Firma das Problem per Mail geschildert hatte erfolgte kurzfristig eine Rückmeldung mit dem Inhalt das sofort eine neue Fernbedienung geliefert wird.
Wenige Tage später war die neue Fernbedienung da. So sieht perfekter Service aus. Nochmals vielen Dank.

Ich habe im März diesen Jahres bei der ExtoLH Sparte 3 - 2 - 1 Schnaps deer über Amazon einen media Receiver, MR 401 bestellt. Leider ging dieser nach nur acht Monaten kaputt. Bis heute weigert sich der Anbieter mir das Gerät umzutauschen. Mir aber im vornherein schon gedroht, dass eine negative Bewertung gegebenenfalls rechtliche Schritte nach sich zieht. In einem Zeitraum von gut zwei Wochen wurde ich dazu aufgefordert, fast täglich neue Updates beziehungsweise Resets des Gerätes durchzuführen. Dies habe ich auch alles nach Anweisung erledigt, leider ohne Erfolg da, die Festplatte mit dem Receiver nicht mehr kommunizieren konnte. Als der Anbieter mit seinem Latein der Einstellungen am Ende war, wollte er das Gerät zu einer persönlichen Überprüfung, da der Kunde ja eventuell nicht alles richtig gemacht hat da er zu dumm ist. Ich war auch hierfür bereit, wollte aber für den Zeitraum ein Ersatzgerät haben, da ich ohne Receiver weder TV noch Rundfunk Medien empfangen kann. Diesen Wunsch nachzukommen, hat sich der Anbieter geweigert und meine Reklamation abgelehnt. Ich habe mich daraufhin bei Amazon über den Anbieter beschwert, hier hat man meine Ansprüche geprüft und mir das Geld vollständig zurückgezahlt. Herzlichen Dank hierfür an Amazon . von dem erstatteten Geld habe ich mir jetzt bei einem seriösen Anbieter ein neuen Receiver bestellt. Da man bei der Exto LH nur Kunde ist, solange es keine Beschwerden gibt, kann ich von der ExtoLH und ihrer Sparte 3 - 2 - 1 Schnaps, der dringlich nur abraten.