Viele Kunden heben den wertschätzenden Umgang und die starke Unterstützung bei Problemen hervor, insbesondere bei Flugverspätungen und Reiseänderungen.
Exzellenter Kundenservice wird oft betont, mit schneller und effektiver Hilfe auch außerhalb der vertraglichen Verpflichtungen.
Mitarbeiter wie Frau Kuriata werden für ihren maßgeschneiderten Service und das schnelle Handeln in Notfallsituationen gelobt, was Kunden ein sicheres Gefühl gibt.
Freundliche und hilfreiche Kommunikation auch bei Zeitverschiebung und schwierigen Umständen wird geschätzt.
Bei Problemen mit Reiseleistungen fühlen sich einige Kunden nicht ausreichend von Solamento unterstützt, insbesondere wenn es um die Verantwortung bei Problemen geht.
Kunden sind enttäuscht, wenn sie nur Angebote von einzelnen Anbietern erhalten und empfehlen, Angebote von mehreren Anbietern einzuholen.
Schlechter Service wurde erlebt, darunter schlechte Kommunikation und unprofessionelle Handhabung von Angebotserstellungen, was zu Frustration bei Kunden mit hohem Budget führte.
Einige Kunden berichteten von enttäuschenden Erlebnissen, wenn Flüge oder Reisen storniert wurden und fühlten sich von Solamento im Stich gelassen.
Die Entwicklung einer Karriere bei Solamento Reisen in Essen wird durch zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten und die Teilnahme an Branchenkonferenzen unterstützt, was zu einem kontinuierlichen Wachstum der Teamkompetenz beiträgt.
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