Kunden schätzen die professionelle Unterstützung bei der Wohnungssuche und den reibungslosen Prozess vom Erstkontakt bis zum Einzug.
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams wird oft gelobt, sowie deren Kompetenz und schnelle, transparente Kommunikation.
Besonders positiv hervorgehoben wird der neue Hausmeister, der als zuverlässig, engagiert und professionell beschrieben wird.
Viele Mieter sind mit der schnellen, kompetenten Handhabung von Anliegen durch die Hausverwaltung sehr zufrieden und empfinden den Kundenservice als vorbildlich.
Es gibt Berichte über unfreundlichen Umgang mit Kunden und Nichteinhaltung von Versprechungen.
Die Kautionsrückzahlung kann laut einiger Kunden bis zu drei Monate dauern, was als negatives Beispiel für die sonst oft gelobte Verwaltung angeführt wird.
Kritik wird an den Umgang mit kündigenden Mietern aufgrund ernsthafter gesundheitlicher Probleme geäußert, insbesondere die späte Entlassung aus dem Mietvertrag.
Bei Keye & Keye Immobilien in Hamburg geht’s um Flexibilität und Verständnis. Meint ihr, dass so ein Teammanagement-Ansatz wirklich die Effizienz steigern kann?