Bewertungen ECUTRONICS.DE

Vorsicht: Kein Service, fehlerhafte Reparatur und KI-Blockade!
Ich kann vor dieser Firma leider nur warnen. Mein elektronisches Bauteil wurde nicht richtig repariert, aber eine Reklamation wird unmöglich gemacht. Das Unternehmen hat sich kommunikativ komplett abgeschottet und zieht sich auf unmögliche AGBs zurück.
Ein Kundenservice existiert faktisch nicht mehr: Am Telefon wird man von einem KI-Bot namens „Helmut“ abgewiesen. Es gibt keine Chance, zu einer echten Person durchgestellt zu werden. Der Verweis des Bots auf den E-Mail-Verkehr ist eine Sackgasse – E-Mails werden schlicht ignoriert. Selbst auf die Bitte, mir das Reparaturprotokoll auszuhändigen, wird nicht reagiert. Als letzten Versuch habe ich mich schriftlich direkt an den Geschäftsführer gewandt – ebenfalls ohne jede Antwort.
Wer hier in den Google-Rezensionen von „höflichen Gesprächen“ liest, sollte wissen: Das ist Vergangenheit. Heute regiert hier Bot „Helmut“, der jeglichen menschlichen Kontakt abblockt. Fehlerhafte Arbeit abliefern und sich dann vor dem Kunden verstecken – das ist absolut unprofessionell.

Vorsicht: Kein Service, fehlerhafte Reparatur und KI-Blockade!
Ich kann vor dieser Firma leider nur warnen. Mein elektronisches Bauteil wurde nicht richtig repariert, aber eine Reklamation wird unmöglich gemacht. Das Unternehmen hat sich kommunikativ komplett abgeschottet und zieht sich auf unmögliche AGBs zurück.
Ein Kundenservice existiert faktisch nicht mehr: Am Telefon wird man von einem KI-Bot namens „Helmut“ abgewiesen. Es gibt keine Chance, zu einer echten Person durchgestellt zu werden. Der Verweis des Bots auf den E-Mail-Verkehr ist eine Sackgasse – E-Mails werden schlicht ignoriert. Selbst auf die Bitte, mir das Reparaturprotokoll auszuhändigen, wird nicht reagiert. Als letzten Versuch habe ich mich schriftlich direkt an den Geschäftsführer gewandt – ebenfalls ohne jede Antwort.
Wer hier in den Google-Rezensionen von „höflichen Gesprächen“ liest, sollte wissen: Das ist Vergangenheit. Heute regiert hier Bot „Helmut“, der jeglichen menschlichen Kontakt abblockt. Fehlerhafte Arbeit abliefern und sich dann vor dem Kunden verstecken – das ist absolut unprofessionell.

Die Firma ecutronics.de ist ein Fake!!!!! Fahren Die nach Neumünster zur Anfahrtsadresse laut deren Webseite :-))))) Ein Raum welcher seit Jahren leersteht. Briefkastenfirma!!!!!

Absolute Abzocke. Man erstellt online auf der ecutronics.de Seite einen Reparaturauftrag,, wobei alles einfach und deutlich aussieht, anschließend verschickt man das zu reoarierende Teil und bekommt no am gleichen Tag des eingangs die Nachricht, dass das eingischickte Teil falsch sei, dies und man bekommt sofort die Rechnung über 106,, 49€, wenn du nicht bezahlst, bekommst du dein Teil nicht zurück. So wird heutzutage Geld mit den gutgläubigen Kunden gemacht.
Passt auf Leute.

Ist nicht so wie Sie sich verkaufen. Keine Möglichkeit der Kommunikation, email etc wird nicht oder völlig daneben beantwortet. Bri anrufen Ki , kein persönliches .