Das Unternehmen verfügt über ein familiäres Team und ein gutes Arbeitsklima, besonders hervorgehoben wird der Blick auf den Dom in Köln.
Mehrere Bewertungen loben die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die in schwierigen Situationen unterstützend zur Seite stehen.
Positiv hervorgehoben wird auch die gute Erreichbarkeit und schnelle Verbindung zu kompetenten Mitarbeitern ohne lange Wartezeiten.
Einige Kunden beschreiben die Kommunikation als herablassend und das Verhalten der Mitarbeiter in bestimmten Situationen als respektlos und unhöflich.
Es gibt Berichte über unfaire und illegal wirkende Forderungen sowie schlechte Erfahrungen im Umgang mit Ratenzahlungsanfragen, welche nicht oder nur unzureichend bearbeitet wurden.
Preise für Inkassodienste werden als unverhältnismäßig hoch empfunden, teilweise bis zu 200% über der ursprünglichen Forderung.
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EWD Inkasso schätzt die Kreativität seiner Teams, was sich in den zahlreichen Projekten zeigt, die in Köln erfolgreich umgesetzt wurden.