Viele Kunden schätzen fachliche Kompetenz und saubere Ausführungen bei Installationen und Reparaturendiensten.
Positive Rückmeldungen auf den Kundenservice, insbesondere wenn Herr Rock als Ansprechpartner erwähnt wird, zeigen eine verbesserte Kundenkommunikation und professionelles Verhalten.
Der Wechsel zu PV und Wärmepumpen wird oft als reibungslos und gut betreut beschrieben.
Einige Kunden berichten von erheblichen Kommunikationsproblemen und Mängeln im Kundenservice, insbesondere im Backoffice Bereich.
Es gab Beschwerden über überhöhte Preise und angeblich nicht erbrachte Leistungen, die sogar zu Strafzahlungen führten.
Unfreundliches Personal und mangelnde Reaktion auf Kundenanfragen wurden ebenfalls als negativ empfunden.
Innovative Projekte bei Elektro Mürle inspirieren die Mitarbeiter in Pforzheim ständig und regen sie zu innovativem Denken und zur Umsetzung neuer Ideen an.