Bewertungen BeKaMed
Anzahl der Besuche des Profils:
Prüfen
Alle
Positiv
Negativ
Nicht bewertet
Neueste Bewertungen
Alle
Kunde
Diese Firma kann man wirklich nicht weiterempfehlen!!! Nach 8 Wochen Wartezeit wurde endlich eine Rampe und ein motorisierter Rollstuhl geliefert. Die 2. Rampe fehlt immer noch und soll nachgeliefert werden. Da kann man nur hoffen, dass es nicht weitere 8 Wochen dauert.
Telefonisch kann man die Firma Bekamed so gut wie gar nicht erreichen, wer gute Nerven und sehr viel Zeit und Glück hat, kommt evtl. irgendwann mal durch.
Der gelieferte Rollstuhl wurde mit Sicherheit vor Auslieferung an uns nicht gewartet. An 2 Stellen ist das Kabel defekt ( die Ummantelung ist beschädigt) und an der Akkuaufhängung fehlt eine Befestigung.
Außerdem erfolgte keine Lieferung zum vereinbarten Termin, man hielt es auch nicht für nötig, uns darüber zu informieren.
Ich kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen!!!
Gretchen Tochter eines Patienten
Leider muss ich sagen, dass auf diese Firma kein Verlass ist. Es wurde fest zugesagt, das letzte Woche Spüllösungen für Katheter geliefert werden, sie sind bis heute noch nicht angekommen. Deshalb musste ich meinen Vater heute leider wieder ins Krankenhaus bringen.
Sehr sehr unzuverlässig, schade
Nick gelöscht
Als MA in einem Unternehmen mit regelmäßigem Bedarf an div. Hilfsmitteln kann ich nur mitteilen, dass wir stets einen Ansprechpartner haben und benötigte Hilfsmittel zeitnah geliefert werden, sofern die Krankenkassen mit ihren Genehmigungen auch schnell um die Ecke kommen. Daran liegt es leider auch sehr oft ! Eine Nachfrage bei der Kasse kann manchmal den Ablauf auch beschleunigen.
Wir arbeiten mit vielen Sanitätshäusern zusammen und ich kann nur sagen, es gibt viele mit denen wir lieber nicht zusammen arbeiten würden.
Daher möchte ich lieber Anonym bleiben
Julie
Was unterscheidet BeKaMed Köln aus Ihrer Sicht von anderen Sanitätshäusern – positiv oder negativ? Welche konkreten Erfahrungen haben Sie dort gemacht?
12-01-2025 17:06
Vorteile:
Hervorragende persönliche Beratung und Zuverlässigkeit bei der Versorgung von medizinischen Hilfsmitteln.
BeKaMed Mitarbeiter wie Herr Schmitz und Herr Dumont werden für ihre kompetente Beratung und schnelle Abwicklung gelobt.
Einige Mitarbeiter betonen die positiven Aspekte des Arbeitsumfeldes, einschließlich kurzer Entscheidungswege, offener Kommunikation mit den Vorgesetzten und einem guten Kollegenzusammenhalt.
Nachteile:
Mehrere Kunden berichten über schlechte Erreichbarkeit und unbefriedigenden Kundenservice, insbesondere in der Telefonzentrale und bei der Terminvereinbarung.
Verzögerungen bei der Rückzahlung und Probleme mit der Lieferung sowie falsch gelieferte Produkte wurden ebenfalls kritisiert.
Die Arbeitsatmosphäre und Kommunikation innerhalb des Unternehmens sind laut einigen Berichten problematisch, mit fehlender Gleichberechtigung und unterdurchschnittlichen Gehältern.
Zusammenfassung von KI erstellt. Bei Fehlern bitte Bericht melden.
anonym
die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Die Terminabteilung ist über keine Durchwahl erreichbar.
Erst dauert es Wochen bis zum Terminangebot und dann ist nicht möglich Rücksprache zu halten und zurück zurück zu rufen
Sehr unbefriedigend!!!
johannes
Aber warum bestellst du deinen Termin nicht per E-Mail oder Online-Formular?
Anonym
Sehr chaotischer Laden! Nie ein Ansprechpartner zu erreichen.
Fabio
Leidet die Firma unter Wettbewerbsdruck aus China?
Städte in der Nähe