Mitarbeiter, insbesondere Frau Timm, sind hilfsbereit und bemühen sich, alle Anliegen zu klären. Sie sind kompetent und stellen Rückrufe sicher.
Schlechte Erreichbarkeit und Probleme mit der online Kommunikation werden berichtet. Serviceleistungen sind oft nicht wie vereinbart, Arbeiten werden oberflächlich und schlampig erledigt. Es gibt Beschwerden über dreckige Grundstücke und schlampige Treppenhausreinigung. Mehrere Rezensionen erwähnen Ignoranz gegenüber Beschwerden und allgemeine Unfreundlichkeit.
Die Arbeit bei Baltic Hausservice in Norderstedt gibt den Mitarbeitern ein Gefühl der Unabhängigkeit und des Einflusses auf die Geschäftstätigkeit des Unternehmens, da sie die Möglichkeit haben, an wichtigen Projekten und Entscheidungen mitzuwirken.