Bewertungen Tierarztpraxis Stüwe

Enttäuschende Erfahrung – für mich ein Vertrauensbruch

Ich bin über den Umgang mit einem aus meiner Sicht dringenden medizinischen Notfall in dieser Praxis maßlos enttäuscht.

Ich stellte meinen verletzten Hund in der Praxis von Dr. Stüwe in Hattingen vor. Statt dass die Situation meines Hundes zunächst angemessen eingeschätzt und die Dringlichkeit abgeklärt wurde, wurde mir mitgeteilt, dass ich mindestens eine Stunde warten müsse, da zunächst ein routinemäßiger Eingriff an den Zähnen durchgeführt werde.

Für mich als Hundehalter ist es absolut unverständlich, dass ich in einer solchen Situation mit dieser Aussage konfrontiert wurde, ohne dass für mich erkennbar war, dass die Dringlichkeit des Zustands meines Hundes ausreichend berücksichtigt wurde. Gerade in einer Tierarztpraxis erwarte ich, dass bei einem verletzten Tier zunächst geklärt wird, wie dringend die medizinische Versorgung ist, bevor eine Entscheidung über die Reihenfolge der Behandlung getroffen wird.

Ein solches Erlebnis zerstört Vertrauen. Ich erwarte von einer Tierarztpraxis nicht, dass jeder Patient automatisch sofort behandelt wird. Ich erwarte jedoch, dass bei einem möglichen Notfall die notwendige Dringlichkeit fachlich beurteilt und entsprechend gehandelt wird – und dass man als besorgter Tierhalter ernst genommen wird.

Für mich war diese Erfahrung ausschlaggebend, mich von der Praxis zu distanzieren. Ich werde die Praxis nicht mehr aufsuchen und kann aufgrund dieses Erlebnisses keine positive Empfehlung aussprechen.

Wer sein Tier in medizinisch dringenden Situationen gut aufgehoben wissen möchte, sollte sich selbst ein Bild machen und sich überlegen, welche Erwartungen er an die Notfallversorgung und den Umgang mit Tierhaltern stellt.

Für mich ist das Vertrauen in diese Praxis verloren gegangen.