Bewertungen CREDERE Hausverwaltung
Ich hatte sehr gehofft, mich hier nicht einzureihen in die schlechten Kritiken, aber leider muss auch ich die Erfahrung machen, dass die Hausverwaltung ihren Pflichten nicht nachkommt. Keine Reaktion auf Mails, wenn man anruft und eine(n) Mitarbeiter(in) erreicht, dann kommt zumindest eine Antwortmail, aber danach passiert auch nichts.
Inzwischen erreicht man telefonisch nur noch eine elektronische Assistenz: Frieda, die alles freundlich aufnimmt, danach passiert bisher nichts.
Es geht um einen Wasserschaden im Dachgeschoss (undichtes Dach), der bereits vor mehr als 8 Wochen der Hausverwaltung mitgeteilt wurde.
Enttäuschend und ärgerlich!
Kommt ihren vertraglichen verpflichtungen nicht nach.antwortet nicht,nicht erreichbar,streitet alles ab
Haben Sie bereits versucht, persönlich mit einem Ansprechpartner der Hausverwaltung in Kontakt zu treten, oder haben Sie andere Wege genutzt, um Ihre Bedenken zu kommunizieren?
Auch wir können nur bestätigen was schon gesagt wurde. Alledings geht das Verhalten dieser Menschen, gegenüber ihren Mietern schon in die zivilrechtliche "Bedrohung" , "Veruntreuung". Meiner Frau wurde mit fristloser Kündigung gedroht, weil sie es sich anmaßte die HV wegen Lärm zu kontaktieren, der aufgrund der Baumängel am Haus zu furchtbar krankmachendem Stress führte und uns beide voll-berufstätig beinahe den Job und die Gesundheit gekostet hätte. Instandsetzungen: SEIT 20 JAHREN WURDE KEINE EINZIGE STÖRUNG BEHOBEN!! außer einer kaputten Toilette. Das wars. Alle Instandsetzungen haben wir selbst vorgenommen. Kontakt? Nur per Einschreiben möglich. Weder Anrufe noch Emails werden beantwortet. Zustand der Wohnungen? Verschimmelt, verrottet, Kellerkatakomben, Mülltonnen wurden halbiert, seit dem der Hof voll Müll. Die abartigste HV die ich jemals kennen lernen musste.
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Ich kann leider die CREDERE Hausverwaltung nicht empfehlen. Auf Anfragen wird kaum, auch nicht auf Nachfragen reagiert. Er werden immer wieder Klärungen von Sachständungen avisisiert und dann hört man nichts mehr, auch nicht wenn man hier nochmal nachfasst. Die Erfahrung basiert leider nicht auf einem Einzelfall, sondern auf etliche Erfahrungen der letzten Jahre, die auf strukturelle Probleme hindeuten.
Als Kunde ist man schlecht dran. Antworten auf Emails sind sinnverzerrt und haben die Qualität einer märchenstunde. Bau und sanierungsarbeiten haben kostenvoranschläge aus der fernen Vergangenheit als Basis. Bei Fehlern fühlen sich alle missverstanden, ausserdem sind alle anderen schuld. Das Credo dieser Firma ist - Gott vergib ihnen, denn sie wissen nicht was sie tun, aber das machen sie mit infantiler Hingabe, Wissen und können. Hände weg von dieser Verwaltung! Sie kann jede Immobilie im Wert mindern durch falsches Handeln oder jahrelanges unterlassen von Baumaßnahmen schrotten !
Wie lange dauert es in der Regel, bis auf Anfragen reagiert wird? Wie alt sind die Kostenvoranschläge, auf die sich die Bau- und Sanierungsarbeiten stützen?
Laut meiner Erfahrung aus zahlreichen Anfragen dauert es im Durchschnitt mehrere Monate, bis man eine sinnvolle Anfrage bekommt. Man muss leider mehrfach nachhaken, da man auf die ersten Anfragen keine Antwort bekommt.
Wie geht das Unternehmen mit Krisen um?
