Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und den Zustand der prüftierten Produkte, die oft besser als erwartet ausfallen (wie neu).
Positives Feedback zur Kundenbetreuung bei anfänglichen Anfragen und die freundliche Einstellung des Personals.
Probleme mit der Produktqualität nach dem Kauf, einschließlich undichtigkeiten und Schäden nach Reparaturen.
Mangel an Kundenservice und Empathie bei der Lösung von Problemen, insbesondere bei Antworten, die als unpersönlich wahrgenommen wurden.
Beschwerden über den Zustand der zurückgesendeten Produkte nach Reparaturen und schlechte Handhabung von Garantieansprüchen.
Bei Servicecenter Windhorn Frank Windhorn haben alle Mitarbeiter die Möglichkeit, sich spezialisierten Arbeitsgruppen in Bielefeld anzuschließen, was die Entwicklung einzigartiger Fähigkeiten und die Vernetzung ermöglicht.