Einige Fahrer wurden als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben, insbesondere in schwierigen Situationen.
Es gibt freundliche Kontakte am Telefon, besonders hervorzuheben sind die männlichen Mitarbeiter.
Die Abholung von Tieren wurde oft schnell und innerhalb eines Tages organisiert.
Mehrere Rezensionen berichten von extrem unfreundlichem Personal am Telefon, insbesondere weibliche Mitarbeiterinnen.
Über die Organisation und Kommunikation gab es Beschwerden, einschließlich langer Wartezeiten und mangelnder Empathie.
Es gibt Probleme mit der Erreichbarkeit des Services, besonders am Wochenende und schlechte Reaktionen auf E-Mails.
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