Positive Aspekte beinhalten erhebliche Benefits für Mitarbeiter, gute Work-Life-Balance, professionelles und freundliches Personal, gute Weiterbildungsmöglichkeiten, und Aufstiegschancen. Viele Gäste loben auch die hervorragende Lage nahe dem Bahnhof sowie die sauberen und komfortablen Räume.
Einige positive Punkte sind kostenloses Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld, Sozialleistungen wie Rabatte in anderen AccorHotels und Essenszulagen.
Unter den negativen Punkten wird häufig schlechte Kommunikation und menschlich enttäuschendes Verhalten einiger Vorgesetzter genannt, ebenso wie das Fehlen eines interessanten Aufgabenfeldes und fehlende Kooperation zwischen den Abteilungen.
Zimmer benötigen Renovierungen; einige sind abgenutzt und veraltet. Gäste beklagten Probleme mit der Sauberkeit und die Qualität des Frühstücks.
Einige negative Aspekte betreffen auch unfair verteilte Schichten und teilweise ungerechte Behandlung der Angestellten, Toxisches Arbeitsumfeld und Anzeichen von Mobbing.