Bewertungen NovaTrade Deutschland

Wurde Ihnen der Preis vorher mitgeteilt oder wurde Ihnen ein anderer Preis genannt als der tatsächliche im Endeffekt war?

Wenn Novatrade anruft, GILT: Immer in ganzen Sätzen auf Fragen antworten und niemals das Wort "Ja" benutzen.
Ich bin bei meinem alten Arbeitgeber betroffen gewesen. Als Beauftragung bzw. Vertragsabschluss wird hier das Telefonat genutzt, es gibt nichts schriftliches.

Gab es in Ihrem Fall eine schriftliche Auftragsbestätigung oder war alles nur telefonisch geregelt? Gab es auch Probleme mit Rücksendungen oder Stornierungen der Produkte, die bestellt wurden?

0 Sterne eher. Hier werden Waren geliefert, die man überhaupt nicht bestellt hat. Das aufgezeichnete Telefonat hört sich zusammengeschnitten an (hat man uns nach Beschwerde zugeschickt) . Also niemals "ja" sagen, wenn die anrufen. Angeblich kann man die Ware auch nicht zurück schicken, sondern soll was um die 1000 Euro zahlen. Es gibt aber ein gesetzliches Widerrufsrecht! Die guten Bewertungen bei Google sehen sehr nach Fake aus.

Achtung, diese Firma lässt negative Bewertungen bei Google löschen

Habe genau die gleiche Erfahrung gemacht

Gab es in Ihrem Fall ein schriftliches Angebot oder war alles nur telefonisch geregelt? War die Kommunikation während des gesamten Prozesses transparent?

Hallo! Gab es in Ihrem Fall eine schriftliche Auftragsbestätigung oder war alles nur telefonisch geregelt?

Es geht alles nur übers Telefon. Aus einzelnen Worten wird dann eine Tonbandaufnahme zusammen geschustert

Wurden Ihnen Möglichkeiten angeboten, die Bestellung zu stornieren oder zu widerrufen, nachdem Sie die Tonbandaufnahme bemerkt hatten?

Nein. Die sagten, stornieren ginge nicht. Ich hatte dann mit meinem Mann telefoniert (Anwalt), dann wieder die Firma angerufen und plötzlich ging es mit Stornierung der Bestellung, die gar nicht von unserem Haustechniker aufgegeben wurde.

Hallo! Gab es Informationen über Rückgaberechte oder eine Garantie für die Produkte?

Nein die wollten ja nur ein paar kostenlose Leuchtmittel zum Testen schicken.

Ich bin gespannt, ob der Widerruf der Bestellung dann erfolgreich war und gab es Kosten für die Stornierung oder konnten Schäden vermieden werden?

Wir haben alles zurück geschickt (dummerweise auf eigene Kosten). Der Rest ging gut für uns aus.
Allerdings war diese Firma so dreist, dass sie das ganze ca 2 Monate später nochmal bei uns versucht hatte.

Bei meinem neuen Arbeitgeber haben die auch schon 2 x angerufen. Zum Glück war ich selbst am Telefon.
Bei dem Namen Nova Trade läuten bei mir seit dem ersten Vorfall die Alarmglocken.

Und dann lassen sie bei Google auch noch die schlechten Bewertungen löschen!

Würden Sie mir bitte sagen, wie das Gespräch verlief, als sie Ihren neuen Arbeitgeber anriefen? Danke :)

Als die beim neuen Arbeitgeber anriefen, hab ich nur den Namen hören müssen und hab dann sofort gesagt, dass ich weiß, welche Geschäfte sie betreiben und nicht mehr bei uns anrufen sollen

Gab es weitere Versuche oder hat sich die Situation danach beruhigt? Danke