Ausgezeichnete Produktqualität und Tragekomfort. Besonders hervorzuheben sind die leichten, aber robusten Materialien.
Nachhaltigkeit wird großgeschrieben, was die Kaufentscheidungen positiv beeinflusst.
Hervorragender Kundenservice, der auf Kundenbedürfnisse eingeht, schnelle und unkomplizierte Hilfe bietet und sogar kostenlosen Ersatz bei Defekten liefert.
Engagierter und freundlicher Kundendienst, der auch außerhalb gewöhnlicher Zeiten schnell auf Anfragen reagiert.
Vereinzelte Berichte von sexueller Belästigung und unangemessenem Verhalten von Vorgesetzten ohne Intervention.
Probleme mit der Kundenservice-Kommunikation; Kunden werden unzureichend über den Status ihrer Bestellungen informiert, und Anfragen per E-Mail oder Telefon werden unzureichend bearbeitet.
Lieferprobleme und schlechte Erfahrungen mit der Reaktionsfähigkeit auf Kundenanliegen, insbesondere bei Retouren und Rückerstattungen.
Arbeitskultur und Arbeitsbedingungen werden von einigen als schlecht beschrieben, einschließlich mangelndem Kollegenzusammenhalt und schlechter Bezahlung.
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