Robinia 24  Bewertungen

Gibt es regelmäßige Updates über den Lieferstatus und eine Versandbestätigung?

Die E-Mail Adresse lautet: [email protected]. In unserem Beitrag haben wir aus Versehen anstatt des @ einen Punkt gesetzt.

Gibt es dort eine Beratungsmöglichkeit, um die Bestmöglichsten Produkte für individuelle Bedürfnisse zu finden?

100 %

Haben Sie nach der Beratung schließlich auch einen Kauf dort getätigt? Welche Aspekte an der Beratung haben Ihnen besonders geholfen?

Wie lange ist der Vorfall bereits her und handelte es sich um Ihre erste Bestellung dort?

Ich verpacke selbst die Bestellungen und antworte persönlich auf Mails. Und wir haben bis jetzt immer alle Bestellungen bearbeitet und auch verschickt. Und wenn ein Kunde etwas reklamiert hat wurde immer eine Lösung gefunden. Ja das Internet kann viel erzählen und Lügen verbreiten.

Haben Sie bereits versucht, das Unternehmen zu kontaktieren? Gibt es einen Kundendienst, den Sie erreichen können?

Handelt es sich dabei um Ihre Erstbestellung bei dem Unternehmen? Über welchen Weg haben Sie die Zahlung getätigt, gibt es einen Weg über Käuferschutz?

So ein Unsinn. Der Shop ist nicht geschlossen und der Kundenservice ist gut erreichbar.

Absolut korrekt. Ich weiß nicht, wie diese negativen Bewertungen zustande kommen. Ich habe seit Jahren ausschließlich positive Erfahrungen mit Robinia 24 gemacht. Selbst bei Fragen gibt es immer kompetente Ansprechpartner und schnelle Hilfe. Ja, die Lieferzeiten sind etwas länger als wir es vielleicht mittlerweile in der schnelllebigen Onlinewelt gewohnt sind, aber die Produkte werden - soweit ich weiß - eigens gefertigt und ich habe bisher ausschließlich sehr hochwertige Produkte erhalten und hatte wirklich nie Probleme. Sogar eine Spezialanfertigung war mit relativ geringem Zusatzaufwand und einem kurzen Telefonat mit Herrn N. möglich.

Wann haben Sie die Ware bestellt und haben Sie bereits versucht, das Unternehmen zu kontaktieren um die Situation zu klären?

Gibt es die Möglichkeit für eine telefonische Kontaktaufnahme? Und musste die Rechnung vorab bezahlt werden?

Musste die Rechnung bereits vorab vollständig bezahlt werden? Gibt es die Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme ?

Haben Sie bereits die Kontaktaufnahme über verschiedene Wege mit der Firma versucht, um die Situation zu klären?

Haben Sie bereits versucht, über andere Kommunikationswege Kontakt aufzunehmen? Gibt es irgendwelche Anzeichen von Aktivität seitens des Unternehmens, z.B. Aktualisierungen auf ihrer Webseite oder sozialen Medien?