Mainzer book-n-drive Carsharing in Mainz Bewertungen

ch habe die Dienste von book-n-drive genutzt, und meine Erfahrung war äußerst negativ.

Unrechtmäßige Gebühren
Beim Buchen eines Fahrzeugs berechnete das book-n-drive-System die Fahrtkosten auf 23,30 € (inkl. MwSt.). Doch als die Rechnung kam, stieg der Betrag unerwartet auf 75,10 €. Das Unternehmen konnte keine nachvollziehbare Erklärung für diese Summe liefern.

Falsche Verspätungsgebühr
Das Fahrzeug wurde rechtzeitig zurückgegeben, was durch die eigenen Daten des Unternehmens bestätigt wird. Dennoch wurde mir eine unbegründete Verspätungsgebühr von 19,00 € berechnet.

Verweigerung einer detaillierten Rechnungsaufstellung
Bereits am 21.02.2025 wurde mir eine stark von der ursprünglichen Berechnung abweichende Rechnung gestellt. Trotz mehrerer Anfragen hat book-n-drive keine detaillierte Erklärung für die Berechnungen geliefert.

Ignorieren von Kundenanfragen
Das Unternehmen antwortet nicht auf konkrete Fragen und ignoriert die Bitte um eine transparente Rechnungserklärung. Stattdessen werden lediglich standardisierte, inhaltslose Antworten verschickt.

Zweifelhafte Geschäftspraktiken
Nach dieser zweiten Erfahrung habe ich ernsthafte Bedenken hinsichtlich (vom Administrator gelöscht) Praktiken. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde eingereicht (vom Administrator gelöscht), da die Abrechnungen wie bewusst überhöhte Rechnungen wirken.

Fazit: Wenn Sie keine unerwarteten und unrechtmäßigen Gebühren ohne Erklärung erhalten möchten, sollten Sie book-n-drive unbedingt meiden. Ein völliges Fehlen von Transparenz, falsche Gebühren und das Ignorieren von Kundenanfragen machen dieses Unternehmen äußerst unzuverlässig.