Bewertungen Mainzer book-n-drive Carsharing
Unverhältnismäßig und abschreckend
Die Stadt wirbt mit Book-and-Drive-Parkplätzen, aber wer versehentlich auf so einem Platz steht, bekommt keine Verwarnung und keine Chance zur Korrektur. Stattdessen steht sofort der Abschleppdienst bereit, dessen Nummer direkt auf der Homepage steht. Die Kosten liegen bei 250 bis über 450 EUR, je nach Wochentag oder Abschleppvorgang.
Für einen Parkverstoss ist das völlig unverhältnismäßig. Man fühlt sich behandelt wie ein Straftäter, nicht wie ein Gast der Stadt. Ich habe außerdem den Eindruck, dass ich damit nicht allein bin, denn solche Berichte gibt es schon länger. Für mich hat das Konsequenzen: ich fahre nur noch selten in die Stadt. Meine Einkäufe, Restaurantbesuche und Ausgaben verlagere ich woanders hin. Wenn noch mehrere solche Erfahrungen posten, kann die Stadt merken, was solches Vorgehen sie mittelfristig kostet.
War die Beschilderung des Carsharing-Parkplatzes vor Ort eindeutig erkennbar? Wurde vor dem Abschleppen eine Kontaktaufnahme mit dem Fahrzeughalter versucht, und gab es eine Möglichkeit zur nachträglichen Korrektur?
Mainzer book-n-drive Carsharing hat in der letzten Woche die meiste Online-Aktivität aller Zeiten erlebt. Was steckt dahinter? Eine neue Werbekampagne oder ein anderes Phänomen?
Hinterlassen Sie eine anonyme Bewertung über Mainzer book-n-drive Carsharing
ch habe die Dienste von book-n-drive genutzt, und meine Erfahrung war äußerst negativ.
Unrechtmäßige Gebühren
Beim Buchen eines Fahrzeugs berechnete das book-n-drive-System die Fahrtkosten auf 23,30 € (inkl. MwSt.). Doch als die Rechnung kam, stieg der Betrag unerwartet auf 75,10 €. Das Unternehmen konnte keine nachvollziehbare Erklärung für diese Summe liefern.
Falsche Verspätungsgebühr
Das Fahrzeug wurde rechtzeitig zurückgegeben, was durch die eigenen Daten des Unternehmens bestätigt wird. Dennoch wurde mir eine unbegründete Verspätungsgebühr von 19,00 € berechnet.
Verweigerung einer detaillierten Rechnungsaufstellung
Bereits am 21.02.2025 wurde mir eine stark von der ursprünglichen Berechnung abweichende Rechnung gestellt. Trotz mehrerer Anfragen hat book-n-drive keine detaillierte Erklärung für die Berechnungen geliefert.
Ignorieren von Kundenanfragen
Das Unternehmen antwortet nicht auf konkrete Fragen und ignoriert die Bitte um eine transparente Rechnungserklärung. Stattdessen werden lediglich standardisierte, inhaltslose Antworten verschickt.
Zweifelhafte Geschäftspraktiken
Nach dieser zweiten Erfahrung habe ich ernsthafte Bedenken hinsichtlich (vom Administrator gelöscht) Praktiken. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde eingereicht (vom Administrator gelöscht), da die Abrechnungen wie bewusst überhöhte Rechnungen wirken.
Fazit: Wenn Sie keine unerwarteten und unrechtmäßigen Gebühren ohne Erklärung erhalten möchten, sollten Sie book-n-drive unbedingt meiden. Ein völliges Fehlen von Transparenz, falsche Gebühren und das Ignorieren von Kundenanfragen machen dieses Unternehmen äußerst unzuverlässig.
Wie lange dauert die Einarbeitung?