Bewertungen Löwenstein Medical

Mein altes Cpap Gerät wurde gegen ein Neues an einem Freitag ausgetauscht.Sehr nette Beratung..... Abends wurde es von mir in Betrieb genommen. Es hatte einen starken Geruch und roch verbrannt. Anruf beim Notdienst ergab, dass nur Pat. Mit 24 Std. Am WE betreut werden. Über Umwege auf der HP in Dtmd. habe ich dann einen sehr netten und kompetenten Mitarbeiter telefonisch erreicht, der für mich in die 108 km entferne Geschäftshalle kam ( ich war die Zweite mit Cpap ) und mir das Gerät ausgetauscht hat. Es stellte sich heraus, dass das Gerät von freitags ein überarbeitetes Gerät aus dem Vorjahr war. Das neue Gerät funktioniert. Heute kam ein Rückruf aus der Hauptstelle: 1. Ich hätte am Freitag kein Gerät aus 2024 bekommen, sagt schließlich ihr PC Eintrag. 2. Mit dem Hinweis solche Geräte besser nicht freitags auszutauschen, kam die Antwort, es könnte ja auch samstags etwas mit dem Gerät sein. Überhaupt keine Einsicht. Sie fühlte sich wohl persönlich angegriffen und zum Schluss sollte ich mich wohl noch dafür entschuldigen. Unfassbar!!!!!!!! Kann man Austauschgeräte nicht von Mo. Bis Do. ausgeben, wenn man doch keinen Notdienst dafür anbietet?!