Bewertungen DefShop
Gibt es klare Kommunikationswege im Unternehmen?
IT-Systemadministrator gesucht bei DefShop!
Geboten wird ein faires Gehalt mit vielen Vorteilen wie Mitarbeiterrabatt, frisches Obst und Teamevents. Voraussetzung: abgeschlossene Ausbildung und 3+ Jahre Erfahrung in Netzwerktechnik. Hybrid Arbeit aus Berlin.
Sind die Vorteile und flexible Arbeitszeiten gerechtfertigt angesichts der Anforderungen? Hat jemand Erfahrung in dieser Stellung bei DefShop?
Der Laden ist 24/7 nicht erreichbar. Bin bzw. war langjähriger Kunde. Und musste die komplette Lieferung von 7 Teilen zurückschicken. Die Retoure kam am 5.5.25 an und ich warte bis heute auf eine Retourenbestätigung und auf mein Geld. Es ist einfach das letzte wie hier mit Stammkundschaft (ehemaliger Kunde) umgegangen wird.
Nach über 4 Wochen immer noch keine…
Nach über 4 Wochen immer noch keine Retoure verbucht obwohl Nachweis dass die Ware angekommen ist. Am Telefon erreicht man niemanden, habe schon ca. über 60 Minuten in der Warteschleife verbracht. Der Zahlungsdienstleister erhebt Mahngebühren, weil es der Laden nicht auf die Reihe bekommt die Retoure zu buchen und Klarna Bescheid zu geben. Ich werde wohl meinen Rechtsanwalt einschalten müssen und mir die Mahngebühren wieder einklagen.
Teilt das gerne, damit nicht noch mehr Leute hier bestellen. Der Laden ist das allerletzte.
FINGER WEG, trotz fristgemäßten Retoure, erfolgte nach 2 Monaten noch keine Zahlungserstattung. Kundenservice unerreichbar.
Der Shop gehört verboten werden.
Hatten Sie zuvor in der Retourenbestätigung das genaue Datum der Rückerstattung erhalten?
Es gab keine Retourenbestätigung, weil niemand in diesem Laden sich mit den Retouren beschäftigt.
Ich habe bei euch 4 Hosen bestellt und eine davon behalten das heißt 3Hosen gingen per Retoure zurück. Die Zahlung läuft über Klarna was auch absolut ok für mich ist .
Die Retoure von 3 Hosen wurde von Defshop nicht bestätigt was dazu führt
das Klarna auch keine Bestätigung bekommen hat ( wo ich mich mit Klarna auseinandersetzen muss)
Defshop ist für mich das aller letzte.
Du kannst anrufen (30 mal angerufen) oder Email schreiben und was passiert nichts.
Ich habe die Beurteilung gelesen und siehe da alle habe das gleiche Problem mit Defshop.
Leute bestellt nichts bei Defshop.
Die Ware können Sie schnell versenden aber geht es um die Retoure da kommt nichts von denen und das kann es nicht sein.
Wie lange hat es gedauert, bis die Rücksendung bearbeitet wurde, nachdem Sie die Artikel zurückgeschickt haben? Gibt es eine spezielle Kontaktstelle, die erfolgreicher war als andere?
DEF-Shop? … das Allerletzte! Die Kleidung ist minderwertig, einfach auch schlecht verarbeitet! Retouren werden nicht bearbeitet und Kunde muss sich dann mit klarna rumärgern wegen der Bezahlung! Ich kann nur jedem abraten, dort zu bestellen!!!
Nicht vertrauenswürdiger Shop habe eine Badehose, die mir zu klein war, fristgerecht zurückgeschickt aber keine Reaktion vom Shop. Weder Rückerstattung des Kaufpreises noch Antwort auf E-Mails werde einen Anwalt einschalten.
PS, einmal und nie wieder
Hallo,
ich habe am 16.06.2025 ein paar Hosen zurückgeschickt, weil sie zu klein waren.
Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung und keine Rückerstattung erhalten.
Ich habe bereits am 01.07.2025 und am 16.07.2025 per E-Mail sowie über WhatsApp Kontakt aufgenommen – leider ohne Reaktion.
Ich bin sehr enttäuscht
Wurde ein Bestätigungsnachweis über die Rücksendung geliefert? Welche Anforderungen stellt DefShop generell für Rücksendungen?
Bei diesem Unternehmen Sandalen bestellt und da Sie nicht gepasst hatten, habe ich das Paket ordnungsgemäß am nächsten Werktag zurück gesendet .
Daraufhin hörte ich von dem Shop wochenlang nichts mehr, bis 3 Monate später die Nachricht kam , dass die Retoure abgelehnt wird weil es zu spät zurück gesendet wurde !!
Bestelle dort nie wieder und werde nun gerichtliche Schritte einleiten, denn ich habe die Sendungsnummer der Rücksendung und mich trifft bei diesem Vorgang keine Schuld
unseriöser Höndler,Finger weg (vom Administrator gelöscht),bearbeitet keine retouren,kassiert dafür das retounierte Geld von Klarna,vorsicht bitte nicht bei defshop bestellen am besten den shop verklagen und nie mehr erwas verkaufen lassen.
Hat keinen kundenservice nur abgespieltes Band am Telefon und antwortet auch nicht auf emails,der letzte Drecksshop
Wie lange haben Sie gewartet, nachdem Sie Ihre Retoure gesendet hatten und gab es Anzeichen dafür, dass Ihre Rücksendung überhaupt beim Händler eingetroffen ist?
@def-shop
Ihr seit wirklich das allerletzte!!!1. hab ich 5 Sachen bestellt, und alles wurde einzeln geschickt.
2. warte ich seit einem Monat auf eine Retoure Rückgabe.
3. Kommt seit Wochen nur eine Stimme in eurer Hotline, die sagt: zurzeit sind die Leitung echt voll belegt, ruf uns doch später nochmal an. Und legt dann auf.
4. werden auf die Emails immer vor autorisierte Antworten geschickt, somit ist es überhaupt es nicht möglich mit einem eurer „fleißigen“ Mitarbeiter in den Kontakt zu treten.
Sowas hab ich noch nie erlebt man sollte euch echt das Recht nehmen Sachen online zu verkaufen.
Ist der Versand von verschiedenen Artikeln standardmäßig separat, oder war das in diesem speziellen Fall eine ungewöhnliche Situation?
Viele Mitarbeiter schätzen die freundliche und familiäre Arbeitsatmosphäre, sowie den Respekt und Zusammenhalt unter Kollegen.
Einige Reviews heben hervor, dass DefShop als Arbeitgeber moderne Arbeitsbedingungen und flache Hierarchien bietet, was zu einer positiven Arbeitsumgebung beiträgt.
Beschrieben wird auch, dass Mitarbeiter die Möglichkeit haben, kreativ zu sein und interessante Aufgaben zu übernehmen.
Kritische Stimmen äußern sich zu fehlendem Personal und dadurch resultierendem hohen Arbeitsaufkommen, was in einigen Fällen die Work-Life-Balance beeinträchtigt.
Es gibt auch Berichte über ungleiche Behandlung und Kommunikationsmängel in einigen Abteilungen, sowie wenige Fortbildungs- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
Besonders negativ wird die unterdurchschnittliche Bezahlung und mangelnde Wertschätzung von Mitarbeitern hervorgehoben, wodurch das allgemeine Betriebsklima leidet.
Zusammenfassung von KI erstellt. Bei Fehlern bitte Bericht melden.
DefShop gewinnt das wöchentliche Ranking der Besucherzahlen! Was bewegt so viele von Ihnen, sich für dieses Unternehmen zu entscheiden? Sind es die innovativen Produkte, das tolle Arbeitsklima oder etwas ganz anderes?
Wie hat DefShop in Berlin Papierdokumente durch digitale Alternativen ersetzt?