Bewertungen KOWO Immobiliengruppe

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  Leipzig
Emilienstraße 13, 04107 Leipzig
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Oliver
Expertenfrage

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Summarius 
03-03-2025 17:15
Vorteile:
  • Teammitglieder, insbesondere Mr. Marcel Nolde und Mrs. Anna-Sophie Eichelmann, sind hilfreich und sprechen Englisch, was für internationale Kunden wesentlich ist.

  • Einige Kunden berichten über exzellenten Service, professionelles und freundliches Personal wie Julius Heitjohann, der eine großartige Betreuung und geduldige Kommunikation bietet.

Nachteile:
  • Häufige Probleme mit der Rückzahlung der Kaution scheinen vorzuliegen, wobei mehrere Kunden berichten, dass sie ihre Kaution nach Beendigung des Mietverhältnisses trotz mehrfacher Anfragen nicht zurückerhalten haben.

  • Die Kundenkommunikation und -service werden als sehr schlecht beschrieben, mit Berichten über unfreundliche und nicht hilfreiche Antworten, wenn überhaupt eine Antwort erfolgt.

  • Beschwerden über fehlende Professionalität und falsche Informationen in der Kommunikation und in formalen Schreiben, insbesondere in Bezug auf die Betriebskostenabrechnungen und die Bearbeitung von Einsprüchen.

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Anton
Expertenfrage

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