Hycube Technologies  Bewertungen

Unsere Anlage ist ca 4 Jahre alt. Jedes Jahr ist sie mehrere Wochen ausgefallen, in der Regel nach Softwareupdates. Der technische Service war nicht zu erreichen. Aktuell ist die Anlage seit zwei Monaten außer Betrieb und Hycube reagiert nicht. Wir raten dringend ab.

Ich kann alles bestätigen was die Kunden hier mittteilen. Es stimmt leider. Ich bin aus dem Unternehmen raus da ich es nicht länger mit der GF ausgehalten habe. Auch haben mir einige andere AN leid getan. Die Bezahlung ist zu schlecht dafür. Ich habe gekündigt dann habe ich eine fristlose KDG bekommen.

Als wir im November 2022 einen Auftrag zur Erstellung einer Solarstromanlage mit Batteriespeicher mit hycube schlossen, waren wir noch voller Hoffnung. Anfangs lief die Kommunikation auch gut und Absprachen wurden eingehalten. Im Frühjahr 2023 begannen die Probleme, da auch vertraute Ansprechpartner nicht mehr im Unternehmen waren. Als der vertraglich vereinbarte späteste Fertigstellungstermin im Mai 2023 verstrichen war, waren lediglich die Module auf dem Dach. Nachdem noch relativ zeitnah der Anschluß gleichstromseits erfolgte, ging bei dem wechselstromseitigen Anschluß nichts mehr. Da den bisherigen Subunternehmen gekündigt wurde, wollte hycube das selbst machen. Mehrere Terminvereinbarungen zu Videokonferenzen und Vorortbesuchen fanden ohne vorherige Absagen einfach nicht statt. Statt Lösungen zur vertragsgemäßen Fertigstellung zu offerieren wurde die Schlußrechnung gestellt!
Nach Verzugssetzung und Auftragsentzugsdrohung an die Geschäftsführung fand im Oktober ein Termin zum Endanschluß statt. Hier wurden gravierende Fehler bei der Installation gemacht.
So wurde der Zähler für den Heizstrom der Luftwärmepumpe einfach abgeklemmt und die Leitungen offen im Schaltschrank liegen gelassen.
Auf mehrfache Kontaktaufnahmen und Aufforderungen mit Fristsetzung wurde bisher einfach nicht reagiert. Auch bei Telefonaten wurde keine zugesagte Rückmeldung eingehalten.
Diese arrogante Nichtkommunikation der Firma hycube ist, neben den anscheinend technischen Unzulänglichkeiten, absolut nicht akzeptabel
Wir können nur eindringlich vor dieser Firma hycube Technologies warnen!

Absolut unprofessionell. Anlage nach 8 Monaten immer noch nicht betriebsbereit. Rückmeldungen auf Anfragen sind die Ausnahme.
Beschäftigung von Sub-Unternehmen, die wenig bis keine Ahnung von der Materie haben. Die Paneelen auf dem Dach wurden falsch zusammengebaut. Die Leitungsführungen waren unvorschriftsmäßig.
Ich kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen.

Seit Mai letzten Jahres sollte unsere Solaranlage laufen. Wir haben sogar schon eine Aufforderung erhalten, die Restzahlung zu leisten. Bis heute ist die Anlage nicht an das Stromnetz angeschlossen.
Rückfragen an die Firma (die Geschäftsleitung inbegriffen) blieben meist unbeantwortet.
(vom Administrator gelöscht)
Nur 1 Stern, weil es schlechter nicht geht.

Ich habe in Darmstadt eine Anlage installieren lassen die vom Anfang an ein Desaster war. Es wurde vor Ort geprüft was geht und das Angebot wurde erstellt. Dann kam lange Zeit Nix und wenn dann endlich nach Monaten ein Installationsteam kam konnte die nur die Hälfte der geplanten Modulen montieren. Die Anlage wurde dann in mehreren anläufen installiert und funktioniert seit der Installation in 2020 immer noch nicht. Statt 6KW installierte Kapazität kommen maximal 1KW an sehr sonnigen Tagen zustande. Der Fehler sollte gesucht und behoben werden aber trotz vielen netten Zusagen kam keiner…Ich schmeiß das Ding jetzt raus

Kurz zusammengefasst…eine einzige Katastrophe.
Ich habe 2 Anlagen von Hycube installieren lassen. Die erste mit 15kw und 12kw Speicher wurde in Betrieb genommen in 2015. Nach einem Jahr musste ich einen neuen Wechselrichter neu kaufen weil die nix mit dieser Garantie zu tun haben wollten, da ich die Anlage damals über einen unabhängigen Vertreter gekauft hatte. Ich habe dann den wechselrichter selber ausgetauscht…alles zu meinen Kosten. Später stellte sich heraus dass die batteriemodule falsch konfiguriert waren und deshalb nur ein einschub von ingesamt 6 funktionierten…das musste ich nach 3 Jahren selber herausfinden… Nachdem dann alles funktionierte sind seit 3 Monaten erneute Probleme aufgetreten…3 von 6 batterieeinschübe sind jetzt defekt. Da das innerhalb der Garantieleistung ist sollten die ausgetauscht werden…Hycube regiert nicht auf dem Problem-Ticket oder meine Mails… was für ein saftladen ist das. Ich habe 38.000 Euro investiert und bekam dafür ein sehr mangelhaftes Produkt und null service