Das Unternehmen bietet exzellenten Kundenservice, wobei Verkaufspersonal und Installationsteams als wissend, professionell und effizient hervorgehoben werden. Kunden schätzen besonders die geduldige und freundliche Behandlung, auch bei Sprachbarrieren. Viele berichten von einer schnellen und problemlosen Lieferung und Installation der Geräte. Die soziale Kompetenz des Unternehmens wird gelobt, insbesondere die Hilfsbereitschaft gegenüber Mitarbeitern in privaten und beruflichen Situationen.
Einige Rezensionen kritisieren die Arbeitsbedingungen, darunter hohe Fluktuation und eine Atmosphäre von Druck und Kontrolle. Berichte über 'Bossing' und Schikane durch Vorgesetzte sind ebenfalls vorhanden. Kommunikationsmängel und eine fehlende Gleichberechtigung zwischen den Mitarbeitern werden bemängelt. Darüber hinaus wird das Verhalten der Geschäftsleitung kritisiert, die Mitarbeiter gegeneinander ausspielt und nicht genügend auf deren Bedürfnisse eingeht.
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In Düsseldorf schafft Granderath Elektro ein Umfeld, in dem jede Stimme zählt und die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie wirklich etwas bewirken können.