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Nicht empfehlenswerter Arbeitgeber. Keine Wertschätzung, keine o
Datum des Ereignisses 2024-06-17
Eines der schlechtesten Arbeitgeber auf dem Markt. Keine ordentliche Schulung, keine Wertschätzung. Sehr aggressiver und rüder Umgangston mit Mitarbeitenden. Die Kunden müssen sehr lange in der Warteschleife bleiben, weil man sich das Wissen aufgrund unzureichender Schulung und Kenntnisse während eines Telefonats aneignen muss. Kunden erhalten sehr oft falsche Informationen. Dadurch entsteht ein sehr negatives Bild und Image des Auftraggebers, der aus dem Bankensektor stammt und sehr schlechte Kundenbewertungen erhält. Die Teamleiterin selbst hat keine Schulung genossen, führt aber dieses Projekt und ist total überfordert.
Verbesserungsvorschläge: Bessere Einarbeitung und Schulung durch gut ausgebildete Trainer, Teamleitung mit Fachwissen und Führungsqualitäten, bessere Kommunikation untereinander
Fazit: Im Wandel der Zeit Ki-Technologie, Outbound Unternehmen im Ausland mit besserer Perspektive ist diese Art von Projektführung nicht mehr wettbewerbsfähig
Freddy
Datum des Ereignisses 2024-01-31
Tatsächlich kann man dem nur zustimmen, habe ähnliches erlebt.
Leider wurde meine ehrliche Bewertung auf Drängen der HR Abteilung von Comvendo auf der Plattform Kununu gelöscht, was eigentlich schon alles sagt. Wer sich einmal die Mühe macht und sich die auffällig und sehr ähnlich positiv wirkenden Bewertungen dort einmal ansieht merkt, dass irgendetwas nicht stimmt. Dieses Unternehmen nutzt jede Strategie, um von außen als positiv wahrgenommen zu werden, die Wirklichkeit sieht leider anders aus. Als Autraggeber würde ich mich bei den negativen Kundenbewertungen für einzelne Projekte anderweitig orientieren. Kompetenz in Bezug auf Kundenservice sieht anders aus.
Sven
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