BERlogic in Berlin Bewertungen

Sehr kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter*innen, die Anliegen schnell beantworten.

Ich kann nur ein ganz grosses Lob aussprechen. Wir hatten heute Telefonkontakt mit dem Herrn (vom Administrator gelöscht) vom Kundenservice und wir sind mehr als zufrieden. Es ging um eine Umbuchung, der liebe Herr (vom Administrator gelöscht) hat sich so was von viel Zeit genommen um unser Anliegen zu unserer Zufriedenheit zu lösen und dies hat er auch geschafft. Nach mehreren Telefonaten und Rückrufen war dank ihm die sehr komplizierte Umbuchung geschafft. Meine Freundin und ich sehen, dass hier sehr häufig negativ bewertet wird. Wir können aber ( zumindest für unseren Fall) nur Positives berichten Dank Herrn (vom Administrator gelöscht) Dies ist auch keine Fake Bewertung, wir sind sehr sehr zufrieden und sind auch bereit jederzeit dies zu bestätigen.

Vorsicht, ich konnte wegen Erkrankung meinen Flug nicht antreten. Weder per Email noch telefonisch war berlogic erreichbar. Wollte einen Flug mit Lufthansa buchen, landete aber bei Berlogic, also besser direkt bei der Linie buchen.

Beim LH Online-Check-In stellten wir fest, dass es unseren Buchungscode nicht gibt. Fluege.de verwies uns an die vermittelnde Agentur Berliogic. Die haben uns schon vor mehreren Monaten grundlos gecancelt. Keine Info dazu, Geld nicht zurück. Mitarbeiter wäscht sich die Hände rein und macht auf komplett unschuldig. Verweist auf Fluglinie.
Nach 2 Stunden Telefonat mit LH bekamen wir noch 2 Plätze auf einer anderen Linie zu einem wesentlich späteren Zeitpunkt und Umwege.
Meine Empfehlung: nur direkt bei den Fluglinien buchen!

Er so einfach sage ich toll toll toll sehr nette mitarbeiter/in und danke team BERlogic GmbH

Heute nochmals versucht telefonisch zu erreichen, nur der Automat mit der Antwort "Überlastung, kein Anruf möglich"
Per E-Mail die gleiche Antwort "Überlastung". Das kann doch wohl nicht wahr sein.

Ich habe einen Flug von Nürnberg nach Hermannstadt gebucht. Da wird mir mitgeteilt das ich um 11:45 von Nürnberg per Bus nach München komme und mein Flug geht von München um 22:45. Also habe ich eine Wartezeit von gut 8 Stunden.
Bei meiner Anfrage ob ich nicht gleich nach München zum Abflug fahren kann, obwohl die Busfahrt bezahlt ist, habe ich zur Antwort erhalten, ich muss die Busfahrt mitmachen, weil es in der Buchung mit drin ist.
Zu Zeiten wo es um Umweltschutz geht, finde ich so eine Lösung total fehl am Platz. Also habe ich beim Hinflug 8 Stunden Zeitverlust und beim Rückflug nochmals einige Stunden.
Was ist das für eine Planung? Nie wieder flug.de und nie wieder BERlogic..

Sie gehen NIE ans Telefon. Kein Kundenservice. Ganz schlimm.

Keine Kundenservice!
Sie antworten nicht auf Emails

Finger weg
Nicht zu erreichen per Telefon

Und immer wieder die Lüge
Umbuchung nixht möglich aus technischen Gründen

Nie wieder! Per Telefon & Email nicht erreichbar. Musste mich für meine Stornierung an die Fluggesellschaft wenden.
Zukünftig buche ich direkt bei Airlines, ohne Vermittler.

Was sind deren Absichten?
Als Selbständiger kann ich das nicht nachvollziehen…

Bloß die Finger weg!
Als erstes Beratungsfehler bei Stornoanfrage, welcher zu deren eigenen Gunsten ausfällt!
Storno der Buchung gleich keine Provision,
Latam ermöglicht einen Tag! Und nicht - an diesem Tag!!!
Später bei Gestrichenem Rückflug einfach umbuchen und dann per Mail Tote Maus spielen.
Bucht direkt bei der Gesellschaft-da die Firma… da fehlen mir die jugendfreien Worte.

die Mitarbeiter sind nicht kompetent. Der Verein ist reine Katastrophe. Hände weg vom Verein.

never again they still owe me 700,15 euro

nie ,mehr Katastrophe

Wir werden jeden Tag angetrieben, die Kunden möglichst zu ver**schen. Das hält keiner länger als ein Jahr aus.

Leider gibt es nicht die Möglichkeit für "KEINE STERNE" zu Drücken. Unglaublich unseriös und hochgradig unprofessionell. NIE MEHR!

Frage an die Mitarbeiter:
Niemals mehr BERlogic.Zuerst total unlogische alternative Flugverbindung,dann keine Möglichkeit jemand telefonich zu erreichen,stundenlang Musik hören und seit 5 Tagen keine Antwort auf E-mail (aber kann bis 30 Tage dauern???!!!.

Telefonisch überhaupt nicht zu erreicht, mehrfach 1,5 Stunden in Warteschleife, obwohl der nächste Mitarbeiter verfügbar sei, noch nie ein persönliches Gespräch bekommen, Antwort auf Email frühestens nach 7 Tagen, keine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme, Was heißt da SERVICE?????