Bewertungen A + S Gesellschaft für Heizkostenmessung und Abrechnung

Ich habe bei A+S gearbeitet. Zwar geben sich die Kollegen nach außen hin freundlich, doch das Arbeitsklima in der Firma ist insgesamt sehr schlecht. Die Montagtermine sind häufig unrealistisch und schlecht organisiert. Viele Kunden werden nicht rechtzeitig darüber informiert, dass ein Techniker vorbeikommt. Die Arbeitsaufträge sind oft unvollständig oder ungenau, weil im Büro wichtige Informationen wie Zählernummern oder Details zur Installation nicht korrekt eingetragen werden.

Die Monteure im Außendienst müssen deshalb viele Dinge selbst klären – das wirkt nicht nur unprofessionell, sondern ist auch frustrierend. Man fühlt sich regelrecht ausgenutzt. Einige Personen im Unternehmen benehmen sich, als gehöre ihnen die Firma, und üben unnötigen Druck auf andere aus – vermutlich, weil sie im Privatleben keine Autorität haben.

Insgesamt würde ich dem Arbeitsumfeld bei A+S nur 2 von 5 Punkten geben, dem Bereich “Dienstleistung” sogar nur 0. Den Kunden wird vieles versprochen, nur um am Ende Profit zu machen. Wenn man einen Termin nicht wahrnehmen kann, muss man 129 Euro bezahlen – selbst wenn es sich nur um 5 Minuten Arbeit handelt. Dafür soll man sich aber einen ganzen Tag freihalten. Das ist aus meiner Sicht nicht fair.

Was soll ich sagen. WlIch bin Eigentümer einer sehr großen Wohnung und bin seit über einem halben Jahr dabei eine offensichtlich abstruse Abrechnung, bisher noch ohne rechtlichen Beistand, zu reklamieren. Der Fehler der Abrechnung ist so offensichtlich, wie ein Vanilleis bei 40 Grad Temperatur einfach schmelzen muss. Dieser offensichtliche Fehler wurde bis,auf Messers Schneide verteidigt. Nun, da der Fehler durch Fachpersonal bewiesen wurde wird immer noch eine Korrektur nur gegen Rechnung erstellt. Jetzt weiß ich auch wie es zu dem Begriff Servicewüste Deutschland kommt. Warum 2 Sterne? Ich habe überlegt und fand einen positiven Aspekt. Ok, sie verweigern mir jedes Gespräch seit vielen Monaten. Aber, wahrscheinlich war es ein Versehen. Aber durch eine Stellungnahme seitens A + S wurde ich auf den Messfehler, der der falschen Abrechnung zugrunde liegt, in die Lage versetzt, den Messfehler zu beweisen. Wenn ich das nicht hätte beweisen können, dann wäre uch auf eine Nachzahlung I.H.v. 4.700 € sitzen geblieben. Fazit: schade, dass solche Unternehmen wie A+S eins ist offensichtlich fehlerhafte Abrechnungen nicht selbst einer Prüfung unterziehen, sondern die Schuld beim Widersprechenden suchen. Sicherlich im ersten Blick eine Ertragssteigernde Maßnahme. Auf jeden Fall habe ich bewirkt, dass der A+S nicht weiter diese Dienstleistung für unsere Hausgemeinschaft erbringt. Das tut mir für die Mitarbeitenden leid, da due nichts dafür können.