Bewertungen WLS-Spedition
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Konrad
Unternehmen WLS-Spedition war vergangene Woche eines der meistbesuchten. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um Ihre Anliegen vorzubringen und Fragen zu beantworten. In letzter Zeit haben sich viele Benutzer hier umgesehen.
Service-Qualität mangelhaft
Was soll man von einer Spedition halten, die dem Kunden mittags mitteilt, dass am nächsten Tag seine Ware zugestellt wird? Viel zu kurzfristig - und keine Festlegung auf Vor- oder Nachmittag und schon gar keine Uhrzeit. Meine Mitteilung, dass wir am nächsten Tag erst ab 13.30 Uhr zuhause sein können, wurde damit abgetan, dass grundsätzlich keine Uhrzeit genennt werden könne. Ich werde jedenfalls nie mehr Ware bestellen, die durch WLS geliefert werden soll. Derartiger Service verdient Schulnote sechs - setzen!
Vincent
Das klingt wirklich frustrierend! Gab es denn danach noch eine Chance, einen anderen Lieferzeitpunkt auszumachen?
Chris20
Wer lange auf seine Lieferung warten will, ist hier genau richtig. Auch wenn man ein Lieferdatum angibt, bedeutet es nicht, dass dieses funktioniert. Man bekommt ein Lieferfenster von 10 Werktagen, allerdings wird der Samstag nicht mit einberechnet. Auf Nachfrage wann die Lieferung erfolgt, bekommt man die Aussage, im Rahmen des Lieferfensters 1-2 Tage vorher.
Bako
Gibt es eine Möglichkeit, den Status der Lieferung online zu verfolgen oder Updates per E-Mail zu erhalten?
Unzufriedene Betroffene
Wenn man Minus-Sterne vergeben könnte, würde ich -5 geben. Offenbar braucht das Unternehmen 14 Tage um die Tour zu planen und selbst dann -nach 7 Tagen verstrichenen Tagen -nicht in der Lage ist , einen genauen Auslieferungstermin (noch nicht mal den Tag( mitzuteilen. Das sagt viel über die Organisation und Management dieses Unternehmens aus. Für mich als Betroffene eine Lehre - nie was bei Händlern zu bestellen, die mit dieser Spedition arbeiten. Aufgrund meiner Erfahrung, empfehle ich das Unternehmen nicht.
Anne
Wie war der gesamte Prozess der Kommunikation mit der Spedition? Gab es Versuche, die Probleme direkt anzusprechen?
Nick gelöscht
Hallo,
haben heute eine größere Lieferung über die WLS Spedition bekommen, hat alles super geklappt. Der Fahrer „Lars 70“ war sehr hilfsbereit und freundlich. Jederzeit wieder.
Ali
Gibt es weitere Aspekte des Services von WLS Spedition, die du hervorheben möchtest, wie etwa die Pünktlichkeit oder die Zustand der gelieferten Waren?
Jens
Werden Mitarbeiter einbezogen?
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