Bewertungen Wallkötter

Wir sind mit der Reparatur unserer Markise sehr zufrieden. Der Motor wurde ausgetauscht sowie die entsprechenden Bänder erneuert. Die Arbeiten wurden ordentlich, sauber und sehr gewissenhaft durchgeführt.

Besonders positiv hervorzuheben ist, dass die Vorgehensweise jederzeit verständlich erklärt wurde und vor dem Austausch des Motors nochmals Rücksprache mit der Firma gehalten wurde, um die Notwendigkeit sorgfältig zu prüfen. Man war sehr bemüht, die Reparaturkosten möglichst niedrig zu halten, ohne dabei auf notwendige Maßnahmen zu verzichten. Erst nachdem sichergestellt wurde, dass ein Austausch wirklich sinnvoll ist, wurde dieser durchgeführt.

Die Reparatur war teilweise sehr knifflig, wurde aber professionell und mit großer Sorgfalt umgesetzt. Im Beisein des Auftraggebers wurde die Funktionstüchtigkeit abschließend überprüft und die ausgeführten Arbeiten nochmals erklärt. Außerdem wurde darauf hingewiesen, sich bei eventuellen Problemen jederzeit wieder an die Firma wenden zu können.

Ein großes Lob an Team 7, insbesondere an Dennis und Stefan, für die freundliche, kompetente und engagierte Arbeit.

Etwas enttäuscht waren wir allerdings darüber, dass bereits nach nur fünfjähriger Nutzung Reparaturkosten entstanden sind. Bei dem Anschaffungspreis hätten wir uns eine längere Haltbarkeit und Nutzungsdauer vorgestellt. Diese Anmerkung bezieht sich jedoch ausdrücklich nicht auf die durchgeführte Reparatur oder die Firma Wallkötter, sondern ausschließlich auf den Hersteller der Markise selbst.

Aus unserer Sicht wäre hier ein gewisses Entgegenkommen seitens des Markisenherstellers angebracht gewesen. Vielleicht könnte die Firma Wallkötter diese Rückmeldung entsprechend an den Hersteller weiterleiten.

Bei uns war heute Team 6 von Wallkötter,sie haben ein Sonnenrollo ersetzt.
Team 6 hat super arbeit geleistet,und alles sauber hinterlassen.
Sie waren sehr Freundlich und wenn wir mal wieder was haben würde ich ssie sofort wieder anfragen.

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