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Hochqualifizierter Support und schnelle Lösungen bei technischen Problemen, manchmal sogar schneller als erwartet.
Exzellenter und schneller Kundenservice ohne expliziten Rückrufwunsch notwendig zu haben.
Besondere Expertise in JTL-Softwaresystemen, oft besser als die Entwickler selbst.
Kunden schätzen die geschäftliche Agilität und den erfahrungsreichen Service.
Anfangs lange Antwortzeiten im Support, die jedoch nach einem Update verbessert wurden.
Teilweise fehlende Komponenten bei bestellten Produkten und mangelhafte Kommunikation darüber.
Ein Kunde berichtete von fehlender kritischer Reaktionsfähigkeit, was zu Frustration führte.
Zusammenfassung von KI erstellt. Bei Fehlern bitte Bericht melden.
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