SWB-Solar Bewertungen

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Die Erfahrungen des Benutzers mit SWB-Solar ist nicht verifiziert

München

Telefon: +49 89 21537639

http://www.swb.solar

MwSt-IdNr.: HRB 251510

[email protected]

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Die Erfahrungen des Benutzers mit SWB-Solar ist nicht verifiziert

SWB-Solar
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Das Unternehmen bietet stabile Arbeitsbedingungen und eine transparente Vergütungspolitik. Die Arbeitsatmosphäre ist freundlich und das Team ist auf Zusammenarbeit und Entwicklung ausgerichtet.

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Hallo!
Nachfolgend teile ich einige meiner Erfahrungen mit der Firma SWB-Solar mit:
Ich selbst bin langjähriger Geschäftsmensch. Demnach verfüge ich über Ahnung von geschäftlichen Abläufen, Organisation, Kundenorientiertheit und der Auswahl sowie einer gut geplanten Zusammenarbeit mit zuverlassigen und kompetenten Subunternehmern (in dem Fall ein Elektrobetrieb).
Bei SWB- Solar hapert es an allen Ecken und Enden. Angefangen vom Außendienstmitarbeiter, der Zusagen traf, die nicht realisierbar waren. Die Anlage sollte vor 3 Monaten bereits produzieren.

Ziel der Firma: Den Solar-Anlagen Aufschwung auszunutzen und so viel PV-Anlagen wie nur möglich an den Mann zu bringen. Ob der viel zu kleine Elektrobetrieb mit der Anschluss-Montage hinterherkommt, spielt keine Rolle.

Was noch hinzu kommt: Kassiert wird bei SWB-Solar in 3 Schritten. 70 Prozent der Rechnung nach Montage der Paneele. Weitere 20 Prozent nach Lieferung des Speichers. Was logischerweise recht zügig abläuft. Klar, hier gehts ums große Geld, das möglichst zügig eingenommen werden soll.

Im Endeffekt ist diese Zahlungsmethode reine Augenwischerei, denn was bringt es wenn die Anlage nachdem 90 % vom Kaufpreis erbracht wurde, die Anlage aber hinterher ewig nicht in Betrieb genommen wird.
Ob Speicher oder Paneele tatsächlich in Ordnung sind erfährt man schließlich erst wenn die Ankage in Betrieb genommen wird.

Tja und da beginnt das größere Problem:
Sobald also die 90 Prozent der Kaufpreissumme eingenommen wurden hakt es gewaltig.
Termine wurden teilweise nicht mehr eingehalten, bzw. nicht an uns weitergeleitet. Keine Reaktion auf Reklamation. Mail und Briefe werden ignoriert. Kein Rückruf vom Aussendienstler.
Wir hatten inzwischen 3 Elektrikertermine, bei denen aber leider
entweder das falsche Material mitgeführt wurde oder es fehlten Schaltschrank und Kabeln, usw... usf...

Das heißt: SWB-Solar informierte die Elektro-Firma vor dem 1. Termin nicht zureichend über die Begebenheiten vor Ort. Allerdings müsste der Elektro-Fachbetrieb zumindest nach dem ersten Termin vor Ort mitbekommen, welches Material nötig ist um die Elektroarbeiten erfolgreich und effizient abzuschließen.

Inzwischen haben wir SWB-Solar eine Frist für die Abschlußarbeiten gesetzt, die nicht eingehalten wurde. Deshalb schalten wir nun unseren Anwalt ein und reichen Klage ein.

Mein Rat: Geht bei Problemen zum Anwalt, anstatt unnütz Zeit zu verlieren.
Und im Übrigen: Andere Firmen wählen als Zahlungsweise z. B. ein Treuhandkonto, was absolut seriös ist. Denn die Kaufpreissumme wird von der treuhänderischen Bank erst freigegeben nachdem die Anlage in Betrieb ist und produziert. In dem Fall bemüht man sich natürlich auch um die Inbetriebnahme.

Ich kann Ihren Ausführung nur zustimmen. Welchen Anwalt nutzen Sie? Mark Walther 0170 4508345

ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht

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Wir haben leider sehr schlechte Erfahrung mit SWB-Solar gemacht. Solange es darum ging, den Vertrag abzuschließen, lief alles reibungslos. Dann hat sich herausgestellt, dass uns Zusagen und Bestätigungen gemacht wurden, die nicht erfüllt werden können. Zwei Monate nach der Auftragsvergabe wurden die PV-Module montiert. Der Speicher wurde einen weiteren Monat später angeschlossen, allerdings mit nur 1/4 der bestellten und bezahlten Speichermodule. Trotz unzähligen Reklamationen, auf die wir keine Antwort bekommen haben, wurden die fehlenden Module auch nach weiteren fast 4 Monaten nicht nachgeliefert. So kaufen wir jetzt trotz unserer 7,29 KWp Anlage teuren Strom aus dem Netz ein. Telefonisch ist niemand erreichbar oder fühlt sich zuständig. Wir raten dringend von Verträgen mit SWB-Solar ab.

Vielen Dank für die ausführliche Schilderung. Konnten Sie die Probleme nun im Nachhinein (u. U. mithilfe des Anwalts) lösen? Hat sich das Unternehmen zu den Vorwürfen positioniert?

Hallo Max,
sind Sie ein (potentieller) Kunde oder sind Sie ein Mitarbeiter von SWB? Falls Sie ein Kunde sind oder es sein möchten, dann entschuldigen Sie bitte die Frage. Sollten Sie ein Mitarbeiter von SWB sein, dann sehe ich es als positiv, dass es jemanden in dieser Firma doch interessiert, welche Erfahrungen die Kunden mit SWB gemacht haben.
Und nun zu Ihrer Frage: Unsere Probleme sind leider nicht gelöst und SWB weiterhin schweigt. Für diese Firma sind Kunden leider nur solange wichtig, bis sie bezahlt haben(vom Administrator gelöscht)
Wir führen aktuell ein Protokoll darüber, wie die Anlage (nicht) funktioniert und warten auf die Jahresrechnung vom Stromlieferanten. (vom Administrator gelöscht)

Unternehmer!

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Weitere Informationen

03. Aug. 2022 Beauftragung zur Lieferung und Installation Photovoltaikanlage
14. Nov. 2022 Montagetermin der Dachpaneele - Montageteam zwischen 11 und 12 Uhr erschienen, aber angeblich nicht richtige Material dabei, weil wir ein sogenanntes Thermodach haben.
01. Febr.2023 Montagetermin der Dachpaneele
12. Apr. 2023 Speicher bzw. Wechselrichter von Spedition geliefert
17. Mai 2023 und 19. Mai 2023 Elektriker hat Anschluss erstellt.
26. Juni 2023 Fertigstellungsbericht wurde an Netzbetreiber gemailt
10. Juli 2023 Fehlenden Installateur Ausweis an Netzbetreiber gemailt
14. Aug. 2023 Mitteilung vom Netzbetreiber, dass Termin zum Zähleraustausch ausgemacht werden kann an SWB gemailt.
30. Aug. 2023 Termin von Fa. SWB für Zählertausch am 10. Oktober 2023 erhalten
10. Okt. 2023 SWB und MFN unterschiedliche Terminzeiten – Mängel (Adapterplatte + Anschluss an Hauptleitung) festgestellt
21.Nov. 2023 Mail erhalten mit Termin Zählertausch 10. Jan. 2024 um 14.30 Uhr
10. Jan. 2024 Anruf von Elektriker erhalten um 14.15 Uhr – ist krank u. kann Termin für Zählertausch 14.30 Uhr nicht wahrnehmen weil er krank sei, also Herrn vom Netzbetreiber wieder weggeschickt. nächsten Tag nochmals wegen Termin anrufen.
14.02.2024 Mail erhalten – neuer Termin Zählertausch nun 22.02.2024 um 10 Uhr
14.02.2024 (Elektriker hat sich gemeldet) Kollege kommt am Freitag, 16.02. Mängelbeseitigung
16.02.2024 Elektriker ist gekommen, aber hat nicht das entsprechende Material (Stromkabel) dabei. Ohne Mängelbeseitigung wieder weggefahren. Hierbei stellte sich heraus, dass Zählertausch nicht am 22.02. sondern erst am 22.03.2024 ist. Elektriker will mind. 2 Std. vor Termin (10 Uhr) kommen und Mängel beseitigen.
22.03.2024 Elektriker erst um 9 Uhr gekommen, festgestellt, dass noch etwas an Material fehlt, fortgefahren zum Besorgen, um 9.45 Uhr zurückgekommen und Arbeit begonnen. MA der Mainfrankennetzwerke gegen 10.10 Uhr gekommen, Arbeiten waren noch nicht vollendet, sodass MFN ohne Zählertausch wieder abgezogen ist, es muss ein neuer Termin vereinbart werden. Außerdem hat Elektriker dann noch festgestellt, dass Adapterplatte für neuen Zähler auch noch fehlt, hat diese nachbestellt. Also hätte eh kein Zählertausch stattfinden können.
08.04.2024 eMail mit neuem Termin 21.05.2024 um 10 Uhr erhalten
21.05.2024 Termin geplatzt – kein Elektriker von SWB gekommen.
11.06.2024 laut eMail - neuer Termin soll am 20.06.2024 um 10 Uhr statttfinden.
20.06.2024 Elektriker um 9 Uhr gekommen, festgestellt dass immer noch was an Material fehlt, fortgefahren zum Besorgen. Rechtzeitig fertig gewesen, Netzbetreiber hat neuen Zähler gesetzt. Endlich!!!!
Und nun kann sich jeder selbst ein Bild über diese Firma machen!!!

Sehr lange Wartezeit. Haben Sie den Service im Voraus bezahlt? Haben sie den Preis für den Service wegen des Zeitverlusts nicht gesenkt??

So ähnlich würde ich auch meinen Ablauf schildern können. Nur schade, dass manche Leute immer noch auf diese von SWB selbst verfassten sehr positiv dargestellten Bewertungen hereinfallen. In dieser Firma fühlt sich halt keiner zuständig, wenn es Probleme gibt und so ist solch ein Ablauf auch nicht verwunderlich.
Den Chef Hr. Samuel Picciau bekommt man überhaupt nicht zu sprechen. In jedem seriösen Betrieb in dieser Größe ist das möglich und erst recht bei solchen Problemen würde das sofort zur Chefsache erklärt. Telefonanrufe und E-Mails sind zwecklos, weil man entweder niemand erreicht, derjenige nicht zuständig ist, man wird schamlos angelogen und vertröstet und man bekommt auch keine Antwort. Mit der Ausnahme, man ist noch nicht Kunde.

ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht

Was haben Sie sich vorgenommen, um sich selbst gerecht zu werden?

von der Beratung bis zu Montag alles bestens gerne wieder

Toll, dass alles gut klappt! aber was meinen Sie unter''von der Beratung bis zu Montag''? Wann war die Beratung?

Ich habe hier bereits öfters meine Meinung über diese Firma geäußert und denke nach wie vor, dass die positiven Bewertungen Fake-Nachrichten oder gekaufte Bewertungen sind. Unsere Anlage funktioniert auch nach zwei Jahren immer noch nicht richtig, unsere Nachfragen werden einfach ignoriert und grundsätzlich nicht beantwortet. Die gesamte Planung sowie Ausführung war vom Anfang an eine einzige Katastrophe. Ich kann diese Firma definitiv nicht empfehlen und rate davon ab, einen Vertrag mit SWB abzuschließen. Der Kunde ist nur bis zu dem Zeitpunkt wichtig, bis er alles bezahlt hat.

deswegen habe ich nicht alles bezahlt!! Ich warte nun schon seit 1 Jahr auf Endabwicklung, Beseitigung aller nicht korrekt verarbeiteten Mängel und Wiedergutmachung der Mehraufwände. Ich werde seit Oktober immer mal wieder kontaktiert mit Versprechen, dass was gemacht wird, aber dann melden sich die Mitarbeiter nicht mehr. Zum Teil, weil sie wohl wieder gegangen sind.

Können Sie spezifizieren, was Sie genau mit "nicht korrekt verarbeiteten Mängel" meinen? Gab es Probleme bei der Installation oder funktioniert die Anlage nicht ordnungsgemäß?

Ich bin im Ort auf das Firmenauto aufmerksam geworden. Eine kurze Anfrage und schon war ein Berater mit einem durchdachten und überzeugendem Angebot zur Stelle. Planung und Ausführung liefen wie am Schürchen. Bereits nach 9 Wochen konnte ich die Anlage in Betrieb nehmen. Großes Kompliment an alle Beteiligten.

Wenn das wahr ist, bin ich der Papst. Diese Firma ist nur auf den Gewinn aus ohne Rücksicht auf die Kunden. Finger weg von SWB Solar

Können Sie erläutern, wie Sie zu dem Schluss kommen? Welche Produkte haben sie gekauft?

Welcher Solar Anbieter ist der beste?

Sehr gute Beratung. Alles einwandfrei. Vielen Dank

Das ist zu gut zu wissen. Wie lange hat es gedauert, bis sich jemand auf Ihre Anfrage gemeldet hat?

Habe die PV-Anlage seit ca. einem Jahr in Betrieb und bin sehr zufrieden. Komplette Instalation wurde sehr professionell und sauber durchgeführt. Großes Lob an Herr Lampert, der immer bei allen Anliegen hilft und stets erreichbar ist.

Wir sind super zufrieden mit der Firma lief alles reibungslos. Kann die Firma nur empfehlen.

Welche spezifischen Aspekte des Services oder der Installation durch Solar München haben dich besonders beeindruckt?

Wir haben uns für die SWB entschieden. Der Berater war sehr nett, hatte auf alle unsere Fragen eine Antwort und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Letztendlich haben wir den Auftrag im November 2023 erteilt. Die Monteure waren einfach nur klasse und haben die Module an einem Tag installiert. Neun Tage später kam der Elektriker und hat den Anschluss erstellt. Wir sind mit der Arbeit und dem Ablauf sehr zufrieden gewesen und können die SWB guten Gewissens empfehlen.

Ist das wirklich wertvoll? Haben Sie schon irgendwelche Gewinne gesehen?

weil sie gefakt ist, das hat nichts mit SWB zu tun!

Was meinen Sie genau? Was ist gefaket? Die Bewertung?

Hallo,
ich vermute hier auch eine Fakebewertung! Ich kann mir nicht vorstellen, dass es bei einem Kunden so super funktionieren kann während bei vielen (so wie bei uns) alles eine einzige Katastrophe war, bzw. noch ist.
Wir warten unter anderem seit über 13 Monaten auf die Bestätigung der Garantie mit dem richtigen Datum (ursprünglich falsch erstellt). Aber das ist nur eine der vielen Fehler und vor allem der nicht möglichen Kommunikation mit SWB.
Wir warten aktuell noch auf die Strom - Jahresabrechnung und danach startet unser Anwalt eine Schadenersatzklage.

Könnten Sie kurz etwas genauer auf die anderen Fehler eingehen? Das wäre sicher für andere (potenzielle) Kunden hilfreich.

Wir haben unsere Solaranlage nun seit fast einem Jahr in Betrieb und sind sehr zufrieden damit. Wir versorgen uns ca. das 3/4 Jahr komplett autark mit Strom und konnten so unsere Nebenkosten deutlich senken.

Der Service und vor allem die Mitarbeiter des Servicecenters konnten alle Probleme umgehend lösen und waren sehr hilfsbereit.

Mit wem kann ich noch darüber sprechen? Es geht um Renovierung meine Solaranlage

Schnell und kompetent zum Stromsparen
Ich bin mit der Firma voll zufrieden. Schon ab der Beratung war der Kontakt mit der Fa. sehr intensiv. Planung und Ausführung wurde innerhalb von ca. 1 1/2 Monaten erledigt. Von der Montage der Elemente bis zur Inbetriebnahme verging nur 1 Woche. Alle Teams waren kompetent und freundlich.

Machen sie auch Planung für Firmen? Oder ist es nur für Famillienhäuser?

Wir waren total zufrieden mit der Arbeit und den Arbeitern und allem was mit der Photovoltaikanlage zusammen hängt. Wir hatten einen Top Berater bei uns. Kann ich nur weiter empfehlen.

Huhu, da du so zufrieden warst, würdest du vielleicht ein paar spezifische Aspekte teilen, die besonders positiv waren? Zum Beispiel, was hat den Berater so top gemacht, oder gab es bestimmte Vorgehensweisen bei der Installation, die du besonders schätzt?

Hallo,wir waren von Anfang an mit allem zufrieden. Der Berater hat von Beging an sehr ausführlich die Anlage erklärt,und auch die nötige Geduld bewiesen.Die Montage wurde zur vollsten zufriedenheit ausgeführt

Hallo, war es denn das erste Mal, dass du dich mit dieser Art von Anlage oder Installation befasst hast? Und gab es bestimmte Aspekte der Beratung oder Montage, die für dich besonders positiv herausgestochen sind?

Sehr schnelle Lieferung und Inbetriebnahme !!!
Innerhalb von 5 Wochen ab Vertragsunterzeichnung war die PV Anlage komplett installiert und hat Strom produziert.
Vielen Dank an Herrn Lendorfer für seine gute Beratung und Umsetzung anhand meiner Wünsche.

Wie sieht diese Beratung? Dauert das mehr als eine Stunde?

Vom Kauf über die Lieferung bis zur endgültigen Montage alles Bestens. Auch als einer von meinen 2 Akkus defekt war, kümmerte man sich und sorgte für Ersatz. Auch alle geführten Telefonate mit einzelnen Mitarbeitern von SWB waren sehr höflich, zuvorkommend und immer lösungsorientiert.

Ausführung hatte sich etwas verzögert, ansonsten ging alles soweit gut. Eine Kontaktaufnahme zum Kundenservice ist eine Katastrophe. Es kommt immer nur " Das weiterleiten Ihres Anrufes ist nicht möglich wenden Sie sich bitte an den Beratungs-Service " Das ist echt übel.

Von der ersten Beratung bis zur Ausführung der gesamten Anlage sehr zufrieden alle Absprachen wurden ganz zügig eingehalten und umgesetzt diese Firma ist einfach nur zu empfehlen ich würde immer wieder mit euch bauen macht weiter so!!!! 2 Tage für 2 Häuser auf einem Grundstück sind kaum zu Toppen

Haben Sie spezifische Aspekte der Zusammenarbeit, die Sie besonders hervorheben möchten? Unter anderem die Qualität der installierten Anlagen, die Kommunikation mit dem Team oder die Nachbetreuung?

Von der Beratung bis zur schlüsselfertigen Anlage wunschlos glücklich. Ich hatte vor ca. 2,5 Monaten meine Anlage bestellt nun läuft sie planmäßig. Würde euch immer wieder empfehlen!

Ich habe für dieses Unternehmen gearbeitet und kann es niemandem empfehlen.
Kunden waren zum größten Teil sehr verärgert und haben sich ständig verständlicherweise bei mir gemeldet. Ich konnte aber keinem helfen da ich selbst sehr schwierig mit der Firma Kontakt aufnehmen konnte.
Es kümmert sich kaum jemand um die Kunden. Provisionen wurden teilweise ein Jahr später ausgezahlt.
Das Unternehmen ist weder den Kunden noch den Mitarbeitern gegenüber fair.

Sehr geehrte Herr,

es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen bei uns nicht positiv waren. Wir setzen uns stets für exzellenten Service und transparente Kommunikation ein. Es überrascht uns, von Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme zu hören, und wir bedauern, dass Sie sich nicht angemessen unterstützt fühlten.

Wir nehmen Kundenfeedback ernst und werden sicherstellen, dass unsere Kommunikationskanäle verbessert werden, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Bezüglich der Provisionen werden wir unsere Auszahlungsprozesse überprüfen, da uns bis heute keine Verzögerungen vorliegen.

Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter, und wir sind bestrebt, jegliche Unstimmigkeiten zu klären. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifischen Erfahrungen erfahren und bitten Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern und viel Erfolg weiterhin.

Wir sind äußerst zufrieden mit der SWB-Solar! Herr Odt, unser Außendienstmitarbeiter, hat einen hervorragenden Job gemacht. Die Montage verlief reibungslos, und die gesamte Abwicklung war äußerst professionell. Vielen Dank für einen erstklassigen Service!

Wann hast du diese Montage gemacht? Liefert dieser Herr auch Material?

Mit SWB-Solar haben wir die perfekten Partner für unsere Photovoltaikanlage gefunden. Von Anfang bis Ende überzeugten sie mit Professionalität und Engagement. Die Installation verlief reibungslos, das Team war stets freundlich und kompetent. Dank SWB-Solar profitieren wir nun von sauberer Energie und sind rundum zufrieden.

Wir sind äußerst zufrieden mit der professionellen Installation unserer Photovoltaikanlage durch SWB-Solar. Das Team zeichnete sich durch Fachkenntnisse, Effizienz und exzellenten Kundenservice aus. Die Anlage läuft einwandfrei, und wir empfehlen SWB-Solar gerne weiter.

Wir haben bei der Firma SWB-Solar zwei Photovoltaikanlagen gekauft die Montage verlief reibungslos bei allen Fragen war Herr Lendorfer für uns da. Wie können die Firma weiter Empfehlen

Vielen Dank für die ausführliche und vollumfängliche Beratung von Planung bis hin zum Abschluss von Herren Esposito. So konnten wir die PV (inkl. Speicher) voll und ganz auf unsere Bedürfnisse anpassen. Netter Austausch mit den Arbeitern (trotz Sprachbarriere, da immer mind. ein deutschsprachriger Mitarbeiter anwesend war) möglich und "saubere" Ausführung der Arbeit. Wir sind sehr zufrieden!

Wie können diese Firma guten Gewissen empfehlen von der Beratung bis zur Fertigstellung verlief alles reibungslos.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung für SWB-Solar. Die Lieferung und Installation der PV - Anlage verlief reibungslos, schnell und professionell. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und zuverlässig. Die PV - Anlage funktioniert einwandfrei und erfüllt meine Erwartungen. Ich kann SWB-Solar nur weiterempfehlen.

Wir haben uns Mitte September für eine PV-Anlage von SWB-Solar entschieden. Nach Vertragsunterschrift gab es eine Änderung unsererseits, die ohne Probleme umgesetzt wurde. Das ist sehr professionell. Als es hieß, in sechs Wochen starten wir mit der Installation und in 12 Wochen sind wir fertig, musste ich schmunzeln. Was soll ich sagen, Ende Oktober waren die Module auf dem Dach und Mitte/Ende November Wechselrichter und Speicher installiert.

Eine Sache lief bei uns nicht ganz rund, das war die Fertigmeldung an den Netzbetreiber. Wie das Qualitätsmanagement von SWB-Solar da reagiert hat, hat mich jedoch vollends überzeugt. Ich wurde umgehend kontaktiert und innerhalb kurzer Zeit war das Thema vom Tisch. So muss das sein!

Fazit: schnell, ordentlich, zuverlässig!

J. Neuner

Unsere Erfahrungen mit der Firma SWB-Solar waren insgesamt durchaus positiv. Auf eine Beanstandung nach der Montage wurde unverzüglich zu unseren Gunsten reagiert.
Von der Vertragsunterzeichnung bis zur Einspeisung der ersten KWh wurden die Arbeiten im erwarteten Zeitraum ausgeführt, weshalb wir durchaus 5 Sterne vergeben können. Auch der Preis lag in dem erwarteten Rahmen.
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