Sven Glang SHG Haus Service in Hochdorf Bewertungen

In welchem Zeitraum konnten Beratung und Durchführung insgesamt abgeschlossen werden?

Die Energieberatung begann ca. 14 Tage nach Terminvereinbarung durch einen Vor-Ort-Termin, indem unser ganzes Haus mit allen Plänen aufgenommen wurde. Dann hatte es ca. 2 Wochen gedauert bis der Bericht erstellt worden war und wir in einem Beratungsgespräch die vorher zugesandten BAFA-Berichte erklärt bekommen haben und wir uns alles am 3D-Modell noch einmal genauer anschauen konnten.
Da wir als erstes die Fenster erneuern wollten, haben wir Herrn Glang direkt mit dieser Einzelmaßnahme beauftragt (ohne Energieberater ist ein Antrag gem. BAFA-Vorgabe nicht möglich), d.h. er musste den Antrag bei der BAFA stellen und bestätigen lassen, damit wir dann die Handwerker beauftragen konnten und auch förderfähig waren. Das ging innerhalb weniger Tage.
Ab dann war es eigentlich mehr eine Sache der Handwerker, wann was gemacht wurde. Die Bestellung/Herstellung der Fenster hatte ca. 10 Wochen gedauert und dann noch bis zum Einbau waren auch noch mal so 4 Wochen vergangen. Herr Glang war dann am Einbautag vor Ort und hatte anschließend noch erforderliche Berechnungen durchgeführt und die ganze Sache bei der BAFA dann fertig gemeldet, damit wir unsere Förderung ausbezahlt bekamen. Die BAFA hat sich dann ca. noch 6 Wochen Zeit gelassen bis wir dann unsere Förderung Anfang Juni auf unser Konto bekamen.

Stammen alle Ihre Fenster von dem gleichen Hersteller oder haben Sie unterschiedliche Modelle aus unterschiedlichen Unternehmen installiert? Und waren Sie mit der Ausführung der Arbeit und dem Endergebnis zufrieden?

Hatten Sie versucht, diese Rückmeldung direkt zu geben und in einem Gespräch eine Lösung für die Situation zu finden?

Die Planungen des Energieberaters zur Erreichung der EH55 Stufe waren eine gute Basis für unsere Kosteneffizienz bei der Ausplanung der Handwerksleistungen und der zu verwendenden Materialien. Die baubegleitende energetische Unterstützung war ebenfalls sehr hilfreich - auch gegenüber den Handwerkern.

Wie war der Ablauf der Planung und in welchem Zeitraum konnten diese abgeschlossen werden?

Haben Sie mehrfach die Erfahrung gemacht, dass Termine nicht eingehalten werden oder handelte es sich um einen Fall?

Die Kundin hatte eine von der Bafa geförderte Energieberatung für ein altes Bauernhaus, das sie gerade gekauft hatte, beauftragt (und keine komplette Sanierungsberatung und Unterstützung im Bauvorhaben). Dazu wurde ein Vertrag mit Vergütungsvereinbarung geschlossen, in dem beschrieben stand, was auch gem. Bafa verlangt wurde:
1. Erfassung Ist-Zustand beim Vor-Ort-Termin bzgl. aller den Energieverbrauch beeinflussenden Bereiche,
2. Erstellung Beratungsbericht gem. Bafa-Vorgaben und vorab Zusendung des Berichts
3. persönliche Erläuterung der Beratungsergebnisse im Beratungsgespräch
Zum ersten Termin zum Objekt kam die Kundin eine Viertelstunde zu spät, zum zweiten Termin ich als Berater zu ihrer Privatwohnung zehn Minuten.
Das war aber nicht das Entscheidende. Vielmehr wollte die Kundin, dass ich als Energieberater für Sie nicht nur die Handwerkerakquise und -koordination übernehmen sollte, sondern auch die komplette Bauleitung (eben die Unterstützung im Bauvorhaben wie sie es formuliert). Dies sind jedoch Tätigkeiten, die entweder der Eigentümer selbst erledigen muss oder er einen Architekten beauftragen muss. Deshalb lehnte ich diese Aufgaben auch ab, allerdings mit dem Hinweis, dass ich bei der Auswahl der Handwerker sehr wohl bzgl. energetischer Anforderungen und deren Angebotsvergleiche unterstützen würde, was auch meine Aufgabe ist. Außerdem auch während der Bauphase bzgl. der energetischen Anforderungen vor Ort.
Sie war allerdings davon ausgegangen, dass sie mit einer Energieberatung die gesamte Bauunterstützung und -leitung erhält, so dass sie nur noch ihre Wünsche zur Erledigung aufgeben müsste und wurde somit aus ihrer Sicht enttäuscht.

Gab es die Möglichkeit, den Vertrag auf die neuen Anforderungen anzupassen und eine erneute Vereinbarung zu treffen? Oder war die Kundin an einer Lösung interessiert, die Ihren Beratungsumfang erweitert hätte?

Lieber Vincent,
ein von der BAFA zugelassener Energieberater ist kein Statiker für die Berechnung der Traglast von alten Holzbalkenetagendecken und er ist auch kein Bauingenieur oder Architekt, der dazu berechtigt ist, eine Umfassende Altbausanierung mit erforderlicher Baugenehmigung für neue Wände oder Abriss von tragenden Wänden durchzuführen. Insofern müsste Ihre Frage somit beantwortet sein.
MfG Sven Glang