Bewertungen Stefanie Hahn Terrassendach Exklusiv
Wir haben Ende Juli 2025 den Auftrag erteilt. Die Überdachung wurde dann mit reichlich Verzögerung und vielen bekannten Begründungslagen (Todesfall in der Familie und ähnlich) im Dezember montiert. Die Montage lief reibungslos und es sind keine Mängel ersichtlich. Zu der Fertigstellung der Markise kam es dann nie und inzwischen besteht hier auch keine Hoffnung mehr. Wir haben ebenfalls bei anderen Firmen eine Montage der Markisen angefragt. Es waren auch bereits Firmen vor Ort, die auch nach Sichtung der Überdachung eine Montage anbieten; montagetechnisch scheint daher zumindest alles korrekt gelaufen zu sein, da auch intensiv nachgemessen wurde. Unser Dach müsste ebenfalls von APT Aluminium stammen (dünnere Pfosten). Er hatte seinerzeit aber auch eine Überdachung mit breiteren Pfosten angeboten, die nach seinen Angaben von der Firma Skylux gewesen wären. Ich hoffe, die Angabe hilft hier ggfs. weiter.
Warte wieder seit Monaten auf die Fertigstellung meines Terrassendach's. Familie Hahn nicht zu erreichen. Schreibe heute noch mal einr E-Mail und wenn keine Rückmeldung kommt, werde ich versuchen, die Firma für die Restarbeiten zu verklagen. Aber ich vermutet, die Firma ist Insolvent oder Pleite, bin froh, dass ich noch nicht alles bezahlt habe. Wie es weitergeht werde ich weiter berichten. Harald
Leider kann ich alles hier geschriebene bestätigen, Hahn hat bei uns nur Teile der Arbeit abgeschlossen und meldet sich nun seit Wochen nicht mehr, weder per Mail noch per Telefon (die Nummer ist scheinbar deaktiviert).
Ich stehe hier aktuell mit einem halben Zaun und bekomme über andere Wege die identischen WPC Elemente leider nicht. Falls hier jemand der Hersteller oder die Bezugsquelle der WPC Elemente bekannt ist, würde mir das sehr helfen.
An seiner Halle ist jedenfalls niemand anzutreffen und auf Kontaktversuche wird nicht reagiert. Er scheint abgetaucht zu sein und wer weiß wie viele solche Fälle es wirklich gibt. Die Anzahlung für das verbleibende Material ist wohl weg :-(
Seine Nummer die hier oben steht ist definitiv noch aktiv. Ich habe heute Morgen noch mit ihm gesprochen/geschrieben.
Scheinbar blockiert? Such dir lieber wen anderes.
Wir bedanken uns für den tollen Service und die für uns passende Terassenüberdachung!! Für uns war alles perfekt! Die Beratung war super!! Vom ersten Kontakt bis zur Bestellung und den Aufbau lief alles wie besprochen!! Sehr netter Kontakt, toller Service und immer als Ansprechpartner für uns da. Gerne wieder!!
Für all diejenigen wo er bereits angefangen hat
Der Hersteller der Aluteile ist die Firma :
APT-Aluminium
52538 Gangelt
02454-9382500
Die geben dort Auskunft über Firmen die ebenfalls
dieses System benutzen.
Es entschädigt zwar nicht , aber so hat man zumindest das gleiche System.
Konnten Sie mithilfe der Informationen von APT-Aluminium eine passende Firma für die Fertigstellung Ihres Terrassendachs finden?
Hallo , ja der Hersteller der Alu Elemente konnte da helfen.
Und das Projekt wird nun endlich fertig gestellt.
Auch die Preise sind ok.
Welche Firma wurde über APT-Aluminium konkret vermittelt, und wie lief die Abstimmung zur Fertigstellung (Zeitplan, Kosten, Garantie)? Gab es beim System Besonderheiten, auf die bei Montage/Abdichtung geachtet werden musste?
MKT Markisen und Tortechnik Rhede
02872-9199104
wurde vom
Hersteller empfohlen und kann weiter helfen.
Wie genau konnte MKT helfen: nur Beratung oder komplette Fertigstellung/Montage? Wie schnell war ein Termin möglich, und wurden Garantie/Abdichtung/Statik für das APT-System schriftlich zugesichert?
Hatten ebenfalls einen Montagetermin im Juli 25 , montiert wurde im Dezember 25. ständige absagen und Vertröstungen. Etliche Kontaktaufnahmeversuche in der Zwischenzeit gescheitert.
Auch die 2. Telefonnummer der Frau ist mittlerweile nicht mehr erreichbar.
Sind froh das der Auftrag noch abgearbeitet wurde
Alle die nun noch auf Arbeiten warten kann man nur raten Anzeige zu erstatten.
Absolute Katastrophe, erst monatelange Verzögerung, nun seit Wochen keine Rückmeldung mehr, obwohl noch Arbeiten fehlen und die bereits erfolgten Arbeiten nicht wie besprochen und mangelhaft. Bitte diese Firma auf keinen Fall beauftragen!
Wir hatte jetzt eine andere Firma vor Ort, um die Mängel zu beheben und die ausstehenden Arbeiten fertig zu stellen. Dort haben wir die Info erhalten, dass die gesamte Konstruktion nicht sicher ist und für den Außenbereich ungeeignete Materialien verwendet wurden. Die ganze überdach muss entfernt und neu gemacht werden.
Also: Finger weg von dieser Firma!
Gab es bei der neuen Firma, die die Mängel beurteilt hat, spezifische Punkte oder Details, die besonders kritisiert wurden? Wie plant Ihr weiter vorzugehen, um die notwendigen Nachbesserungen bzw. den Neuaufbau zu realisieren?
Hallo,
wir warten ebenfalls seit Wochen auf die Fertigstellung. Haben ein halbes Gerüst hier stehen und nichts geht weiter. Keine Rückmeldung mehr und nun kommt auch immer, dass diese Nummer nicht vergeben ist. Hat jemand noch eine Kontaktidee? Und eine Empfehlung für eine Firma die es weiterführen oder erneuern kann? Hat jemand rechtliche Schritte eingeleitet und damit Erfolg gehabt?
Welche Mängel sind konkret sichtbar (Material, Statik, Abdichtung) und gibt es Fotos/Schriftverkehr zum Auftrag? Wurde bereits eine Frist zur Fertigstellung/Mängelbeseitigung per Einschreiben gesetzt oder ein Gutachter eingeschaltet?
Also wir werden Anzeige erstatten, aber ich denke dort gibt’s nichts zu holen. Er ist auch aus seiner Lagerhalle raus..
Unbedingt Anzeige erstatten. Haben wir auch gemacht und die Dame von der Polizei meinte, umso mehr Anzeigen kommen umso besser!!
Welche konkreten Punkte wurden bei der Anzeige angegeben (z. B. Betrug, Unterschlagung, Sachbeschädigung)? Gab es Belege wie Vertrag, Rechnungen, Zahlungen, Fotos oder Fristsetzung – und kam danach noch irgendeine Reaktion der Firma?
Betrug; wir haben den E-Mailverkehr eingereicht. Es gab keine Rückmeldung mehr der Firma.
Wo habt ihr denn Anzeige erstattet? In Borken? Und wegen was? Also Betrug, oder wie nennt sich das dann?
Bei welcher Polizeidienststelle wurde Anzeige erstattet (Borken oder Wohnort)? Ging es konkret um Betrug wegen Vorkasse/Nichterfüllung oder auch um mangelhafte Arbeiten? Wurde zusätzlich schriftlich eine Frist zur Nachbesserung gesetzt?
Guten Abend.
Wir wurden ebenfalls 2 mal vertröstet und bisher gibt es keinen fixen montagetermin. An diejenigen die den Rechtsweg gewählt haben. Inwiefern waren sie erfolgreich und was wurde verhandelt?
Hallo, wir wurden auch vertröstet und hören aktuell nichts mehr. Wann wäre eurer Montagetermin eigentlich gewesen? Habt ihr auch eine Anzahlung gemacht?
Terassendach Hahn hat sich gerade doch mal gemeldet, vertröstet mich aus familiärer Gründen auf die 12te KW, muss ich so wohl hinnehmen, wenn es dann klappen sollte, da andere Firmen bestimmt genausolange brauchen würden. Gruß Müller
Gab es vorher oft solche Verzögerungen, oder ist das ein Einzelfall? Gibt es Alternativen, falls es wieder nicht klappen sollte?
Komische Gute Bewertungen, warte schon wieder mehrere Wochen auf eine Information von Herrn Hahn, wann die letzte Scheibe und die beiden Seitenmarkiesen geliefert werden. Mein Auftrag für das Terrassendach mit Zubehör basiert vom 11.02.2025. Wie gesagt, ich verstehe einige gute Bewertungen nicht, wobei die ARBEITSLEISTUNG hervorragend ist, doch die Kommunikation die schlechteste ist, die ich bei einer Firma erfahren habe. Ich warte jetzt noch bis Ende Januar (Todesfall in meiner Familie), danach werde ich eine andere Firma beauftragen, die Terrassenüberdachung fertigzustellen. Sollte ich irgendwann von Herrn Hahn hören, werde ich es über dieses Portal melden. Gruß Fam. Müller
Nach meiner letzten Mail hat Herr Hahn sich gemeldet und au 2 - 3 Wochen vertröstet, die sind schon wieder um, neue Mail wird nicht beantwortet, kann diese Firma einfach nicht weiterempfehlen, da NULL Kommunikation stattfindet, habe Herrn Hahn noch mal bis zum 24.02.2026 zeitgegeben, danach werde ich meine Terrasse anderweitig fertigstellen lassen. Gruß Müller
Also ich weiß gar nicht was hier alle haben.
In der heutigen Zeit Handwerker zu bekommen ist ja schon ein Akt und das Lieferengpässe passieren...mal ehrlich gibt es in jeder Branche.
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dem Endprodukt! Die Monteure waren immer sehr freundlich und auch die Kommunikation lief immer einwandfrei.
Wir können das Unternehmen nur weiterempfehlen, auch wenn es mal zu Verzögerungen kommt.
Mit ein wenig Verständnis und Freundlichkeit kommt man immer weiter!
Gab es spezielle Aspekte der Kommunikation, die besonders positiv hervorstechen? Wie haben die Monteure die Verzögerungen erklärt?
Wir warten auch seit 4 Wochen länger auf unser Terrassendach als schriftlich bestätigt. Uns wurde persönlich und per email mitgeteilt, dass sich bereits mehrere Todesfälle in kürzester Zeit dieses Jahr im engsten Familienkreis ereignet haben. Das dies sicherlich bei einem Familienbetrieb in der Hauptsaison zu einer etwas längeren Lieferzeit und schlechterer Erreichbarkeit führen kann, sollte auch nachvollziehbar sein. wir können nur sagen, dass 2 unserer Nachbarn vor kurzem ihr Terrassendach bekommen haben und vor allem mit der Montage und dem ergebnis sehr zufrieden sind, trotz einer etwas längeren Lieferzeit als geplant. Innerhalb der nächsten 2 Wochen soll das Dach fertig gestellt werden, wir werden dann wieder berichten
Haben Sie bereits Informationen über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung oder das genaue Datum, an dem die Montage Ihres Terrassendachs stattfinden soll?
Warte seit Monaten auf die bestellten Seitenmarkisen, trotz E-Mail, keine Information, tel. nicht erreichbar. Werde nicht eine E-Mail schreiben und danach wohl einen Anwalt kontaktieren. (vom Administrator gelöscht) hat wohl eine OP gehabt, aber man kann mailen oder telefonieren. Komminkation einfach nur unterirdisch schlecht.
Auf Anrufe und Mails wird nach erfolgter Anzahlung schon seit Wochen nicht mehr reagiert. Wir müssen nun auch den Rechtsweg beschreiten.
Leider null Kommunikation. Termine werden nicht eingehalten und man wird immer vertröstet.
Rechtsanwalt ist mittlerweile eingeschaltet.
Das klingt wirklich frustrierend! Wurde zumindest eine Erklärung für die Verzögerungen gegeben?
Gibt es Mentorenprogramme für neue Mitarbeitende?