Bewertungen Stadtwerke Cottbus
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Konstantin
Stellenangebot
Stadtwerke Cottbus sucht Sachbearbeiter im Forderungsmanagement, Gehalt offen.
Die Rolle umfasst Mahnvorgänge und Kundenbetreuung. Vorteile sind ein zukunftssicherer Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten.
Sind die Anforderungen an diese Stelle gerechtfertigt? Wie sehen die Erfahrungen von Mitarbeitenden aus?
Mario
Wie verändert die Digitalisierung bei Stadtwerke Cottbus in Cottbus internationale HR-Prozesse?
2025-01-21 14:39
Vorteile:
Kunden fühlen sich gut betreut, auch wenn sie nur wenig Deutsch sprechen. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Einige Kunden berichten von einfachen und unkomplizierten Services im Kontext von Umzug und Vertragsangelegenheiten sowie von guter Bezahlung und sozialen Leistungen.
Nachteile:
Es gibt Beschwerden über fehlende Kommunikation und mangelnden Service, insbesondere für nicht-deutschsprachige Kunden und bezüglich des E-Mail-Kontakts.
Mehrere Bewertungen berichten von hohen Wartezeiten am Telefon und von Problemen mit der Abrechnung und Preisanpassungen, die ohne Vorankündigung erfolgen.
Es gibt negative Erfahrungen mit dem Kundenservice: Antworten bleiben aus, und die Kundenberatung wird als unfreundlich beschrieben.
Hinweise auf fehlende Wertschätzung der Mitarbeiter, hohe Fluktuation, und eine Arbeitsumgebung, die als verbesserungswürdig empfunden wird.
Ali
Hervorragende Betreuung und top Ergebnisse!