Erfahrungen mit Sonnenmacher

Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Sonnenmacher GmbH ist transparent und fair. Es gibt keine versteckten Kosten.

Die Mitarbeiter dieses Unternehmens sind hoch motiviert und engagiert. Sie arbeiten mit Leidenschaft daran, die Energiewende zu gestalten. Das spürt man in jedem Kontakt mit dem Unternehmen.

Hallo,

auch bei uns nur Probleme mit den Sonnemachern. Viele Versprechungen und nur ein Teil wird erfüllt. Sie sind nicht erreichbar. Wir haben jetzt einen Anwalt konsultiert und seine Meinung durch einen zweiten Anwalt validieren lassen. Wir sind darauf vorbereitet, die Sonnenmacher zu verklagen.
Ihre AGB sind nicht zulässig und lassen sich mit guten Erfolgsaussichten anfechten. Bis zur kompletten Ungültigkeit.
Ich habe heute eine letzte gütliche Einigung vorgeschlagen. Bisher bleiben alle Emails unbeantwortet und wir bekommen einen Anruf, der wieder nur irgendwelche Sachen behauptet. Nur passieren wird nichts.
Dass bei uns der Batteriespeicher dann doch noch installiert wurde verdanken wir dem Umstand, dass wir auf einer Messe mit dem Hersteller gesprochen haben, der angeblich nicht liefern kann. Das war komplett erfunden von den Sonnenmachern. Außerdem habe ich meine erste Email mit dem Wort 'Anwalt' geschrieben. Am Abend erhielt ich einen Anruf, dass sie am nächsten Tag kommen um die Batterie zu installieren.
Sie haben alte Batterien bei uns verbaut (Jahrgang 2019), was die Serie an Batterien ist, die bei Senec schon in Flammen aufgegangen ist. Wir sind daher in einem Modus in dem der Batteriespeicher nur 70% seiner Kapazität nutzt.
Außerdem machen sie die Fertigmeldung erst nach vollständigem Zahlungseingang. Dabei geht einem monatelang Geld für eingelieferte kWh verloren.
Die positiven Bewertungen hier können nur von gekauften Personen erstellt worden sein. Ich sehe keinen einzigen Hinweis auf eine zuverlässige Abarbeitung von Aufträgen bei der Sonnenmacher GmbH.
Auch die Techniker, die kamen waren eigentlich eher wilde Beschimpfungen durch die Kunden gewöhnt und waren verwundert über den angebotenen Kaffee von uns. Ja, wir können erkennen, wer das Problem ist.
Der Tip eine Rechtschutzversicherung abzuschließen ist sinnvoll. Die benötigt man unserer Erfahrung nach definitiv.
Ich hoffe, dass diese Bewertung hilf.
Gruß
Stefan

Zusammengefasst:
Beauftragt aufgrund Aussage "Module sind bei uns lagernd". 6 Monate Stille und die Erkenntnis, dass die Module weder lagernd noch lieferbar sind. Rücktrittserklärung vom Vertrag durch mich. Aufforderung durch Anwalt der FA Sonnenmacher entweder den Vertrag zu erfüllen oder eine Strafzahlung in Höhe 8000Eur zu leisten. Entscheidet selbst, ob ihr das möchtet. Und hinterfragt auch, wer die 5-Sterne Bewertungen hier schreibt (welche oft sehr ähnlich aussehen, von sehr neuen Profilen).

Vor Auftragsvergabe empfehle ich dringend eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen. Obwohl die Firma nicht liefern konnte und meine Anfragen und Anrufe ignorierte, hat sie mittlerweile einen Anwalt beauftragt, um mich zur Festhaltung am Vertrag zu zwingen oder ersatzweise eine Strafzahlung in Höhe von 8000Eur zu leisten. Ich wollte die Zeit im Garten verbringen, nicht im Gerichtssaal!

Der (zugegeben freundliche) Vertreter hat mich 2022 mit dem Argument geködert, Sonnenmacher hätte tausende der Module auf Lager. Alles kein Problem. Nur durch Zufall und eigenes Nachbohren erfuhr ich 2023, dass diese aber gar nicht lieferbar sind und meine Anlage daher nicht installiert werden kann. Erst sind die Module in der Firma auf Lager, dann plötzlich nicht lieferbar? Wie kann das sein?

Unzählige Telefonate habe ich damit verschwendet, Details über die Installation zu bekommen, Details über die Verschaltung im Verteilerkasten. Rückruf wurde jedes Mal versprochen. Erhalten habe ich keinen. Lösungsvorschläge entsprechend auch nicht.

Ich rate aufgrund dieser Erfahrung klar von Sonnenmacher ab. Spart euch die Anwaltskosten und Nerven.

An den Geschäftsführer: Sie können mich gerne kontaktieren um eine außergerichtliche und einvernehmliche Lösung zu finden. Der Fall sollte Ihnen bekannt sein.