RSG Residential Management Bewertungen

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Die Erfahrungen des Benutzers mit RSG Residential Management ist nicht verifiziert

Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf, Deutschland

Telefon: +49 211 7306980

https://silberlake.de

MwSt-IdNr.: HRB 90260

[email protected]

Grundstücks- und Wohnungswesen

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Die Erfahrungen des Benutzers mit RSG Residential Management ist nicht verifiziert

RSG Residential Management
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Ein Stern ist noch viel zu gut! KEINEN STERN gibt es von mir.

Diese Hausverwaltung versteht ihr Handwerk überhaupt nicht. Seit Jahren habe ich Mängel angesprochen, die gekonnt ignoriert werden.
Seit Jahren hatten wir immer Guthaben aus den Betriebskostenabrechnungen und nun auf einmal eine Nachzahlung. Ich bin sofort in Widerspruch gegangen (für 2 Wohnungen in EINEM Schreiben!). Für eine Wohnung kam dann eine Mahnsperre und für die andere Wohnung eine Mahnung! Für diese hatten sie wohl keinen Widerspruch erhalten. Komisch, es ist derselbe Brief!
Nichtsdestotrotz kam dann auch für die zweite Wohnung eine Mahnsperre. Zeitgleich habe ich alle Belege und Rechnungen zur Überprüfung angefordert. Bis heute warte ich darauf. Lächerlich ist zudem, dass auf einmal eine Mahnung für die erste Wohnung gekommen ist, dass noch Beträge offen sind und innerhalb von 2 Wochen zu zahlen sind. Hallo?! Das ist der Betrag der Betriebskostenabrechnung, für den der Widerspruch UND die Mahnsperre laufen! Geht es eigentlich noch?! Weiß die rechte Hand nicht, was die Linke tut?!

Man sollte alle Mitarbeiter dieser Hausverwaltung feuern! Auch bis heute werde ich ignoriert, obwohl ich um Stellungnahme und Entschuldigung für diese schäbige Arbeitsweise gebeten habe.

Unglaublich, wie man sich NICHT um Anliegen der Mieter kümmert.

Ach beste RSG-Hausverwaltung,

das ist jetzt aber schön, wie Sie dieses Missverständnis schnellstmöglich behoben haben. Wir schreiben den 11.11.2024 und am Samstag erst kam wieder für eine der beiden Wohnungen eine Zahlungserinnerung. Was bisher nicht kam, sind all die Belege und Erklärungen, wie sich diese Zahlungen überhaupt zusammensetzen.
Also langsam frag ich mich wirklich, ob überhaupt irgendein Mitarbeiter bei Ihnen am richtigen Platz ist.

Was wollen Sie noch von mir? Soll ich Ihnen einen Stepptanz vorführen, ein Lied singen oder es in den Himmel malen? Sagen Sie es mir - was würden Sie verstehen? Ich kann es Ihnen auch gern von Kindern erklären lassen! Geben Sie mir einen klitzekleinen Hinweis! Was genau versteht die kleine RSG-Hausverwaltung?

Ich bin für alles offen, wenn ich Ihnen nur helfen kann! Gerne setze ich mich auch persönlich an einen Ihrer Schreibtische - dann weiß ich wenigstens, dass ein Profi die Arbeit gemacht hat!

Vielen Dank für diese Inkompetenz!

So jetzt möchte ich doch nur mal ein paar Vergleiche über die Arbeitsweise zwischen mir als Steuerfachangestellten und der RSG-Hausverwaltung als Betreuerin von Mietern ziehen:

Conny:
1. Kümmere ich mich um meine Mandanten und führe die Arbeiten für sie gewissenhaft aus? Check!
2. Bin ich während der Arbeitszeiten jederzeit für sie erreichbar? Check!
3. Sollte ich einmal doch nicht erreichbar sein, melde ich mich dann bei ihnen zurück? Check!
4. Wenn meine Mandanten Fragen habe, beantworte ich Ihnen diese? Check!
5. Wenn mich meine Mandanten per E-Mail kontaktieren, beantworte ich diese? Check!

RSG-Hausverwaltung
1. Kümmern wir uns um Mieterangelegenheiten und führen die Arbeiten für sie gewissenhaft aus? X
2. Sind wir während der Arbeitszeiten jederzeit für sie erreichbar? X
3. Sollten wir einmal nicht erreichbar sein, melden wir uns dann schnellstmöglich zurück? X
4. Wenn die von uns zu betreuenden Mieter Fragen haben, beantworten wir ihnen diese? X
5. Wenn die Mieter uns per E-Mail kontaktieren, beantworten wir diese? X

Sie sehen, liebe RSG-Hausverwaltung - da ist noch jede Menge Luft nach oben bei Ihnen!

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Der letzte Laden. Für den neuen Vermieter keine Vormieterbescheinigung , keine Kündigungbestätigung, trotz mehrmaliger Erinnerung unsererseits, bekommen. Keiner hat sich zwecks Wohnungsübergabe sehen lassen. Wir haben 2 Jahre auf ner Baustelle gewohnt, überall haben sie angefangen, die Wohnungen aufzuhübschen, nie sind sie fertig geworden. Hört mir auf, nie wieder RSG. Tut euch selber einen Gefallen und lasst die Finger von dieser Vermietung.

Sehr geehrter Bob,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht zufriedenstellend waren und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es ist äußerst bedauerlich, dass Ihre Kündigung zunächst nicht korrekt bearbeitet wurde. Wir freuen uns, dass Sie einen Nachweis über die fristgerechte Kündigung hatten und möchten uns dafür entschuldigen, dass dies zu Verwirrung und zusätzlichen Bemühungen geführt hat. Auch die ausbleibende Vormieterbescheinigung und Kündigungsbestätigung sind inakzeptabel und entsprechen keineswegs unseren Standards. Wir werden die betroffenen Abteilungen umgehend anweisen, diese Dokumente schnellstmöglich auszustellen.

Es tut uns leid zu hören, dass die Wohnsituation während Ihrer Mietzeit, insbesondere im Zusammenhang mit Bauarbeiten, so unbefriedigend war. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden sicherstellen, dass in Zukunft mehr Augenmerk auf eine bessere Koordination und zügige Fertigstellung gelegt wird.

Wir verstehen Ihre Frustration und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Gerne stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 0211/909944 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung, um noch offene Punkte zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
RSG Residential Management GmbH

Warum sind so viele Fehler dabei? Kann ich endlich wissen, ob es sich um einen Umzug oder eine Entlassung handelt?

Hallo wir werden seid Wochen und Monaten von dem Hausmeister der RSG Schikaniert.
Erst werden Poller vor unsere Autos gebaut, ohne irgendeine Infos an die Mieter.
Seid neusten stellt er sich mit seinem Transporter und Anhänger auf die Vorgesehenen Lkw Stellplätze. Bleibt im Auto sitzen und meinte eben nur, jetzt steht er da.
Er steht normalerweise immer auf der Grünfläche vor seiner Haustür.
Wir wollen hier weg. Aber einer Kündigung wird auch nicht zugestimmt.
Bilder wurden natürlich gemacht und werden an die Öffentlichkeit weitergeleitet.

Lügen und Betrügen das können Sie.

LG Anne

Unternehmer!

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Wir haben haben auch betriebe Abrechnung die nachzahlen von über 1000euro davor hatte ich Guthaben gehapt . Wir haben anfangs dieses Jahres Wiederspruch eingelegt und haben bis jetzt keine Antwort erhalten . Wohl gemerkt das ganze Block das heiss die ganzen Mieter haben alle be nachzahlen von 1000 bis 8000 Euro . Wie geht das . Das frage mich. Ist ja genauso wenn mann ein Anliegen hat ist warten angesagt

Sind die einzelnen Posten denn in der Nebenkostenabrechnung aufgeführt und stimmen ggf. die Zählerstände?

Größte (vom Administrator gelöscht)verein!!! Lassen ihre Mieter in den kalten Wohnungen sitzen, weil die Heizung defekt ist und es der tollen RSG einen Scheiß interessiert! Kein Ansprechpartner für die Mieter. Häuser fallen auseinander, es wird nichts getan! Hauptsache die Miete fließt. Zum kotzen!!!

Haben Sie sich schon einmal anwaltlich bezüglich einer Mietminderung beraten lassen?

Die schlimmste was kann passieren ist diese Firma. Unsere Mehrfamilienhaus schon 3 Tage ohne warmes Wasser und niemand hat sich gemeldet oder vor Ort gekommen. Am Telefon Antwort niemand weiß woran das liegt und wie lange das dauert. Draußen ist 30 grad und 3 Tage ohne Wasser und das dauert noch

Hatten Sie schon vorher Probleme mit dem Warmwasser? Gibt es regelmäßige Wartungen?

Bis jetzt es war kein Problem mit warmwasser. Schon 4 Tage ohne Warmwasser und in falls heute wird nichts gemacht (sieht hoch wahrscheinlich, habe schon Heute angerufen und wieder nichts)dann auch lustige Wochenende. Habe auch Email an unsere Bürgermeister geschrieben. In falls RSG hat kein Lust Ihre Arbeit machen wozu dann brauchen es in unserem Stadt.

Sehr geehrter Liubov,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie im August Unannehmlichkeiten aufgrund der Warmwasserversorgung in Ihrer Wohnung hatten. Leider liegen uns zu Ihrem Anliegen derzeit keine genaueren Angaben zu Ihrer Adresse (Stadt, Straße oder Objekt) vor.

Um den Vorfall nachzuvollziehen und weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns die betroffene Immobilie sowie weitere Informationen zur Störung mitzuteilen. Sie können uns diese Details gerne per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 0211/909944 übermitteln. Sobald wir diese Angaben haben, werden wir der Sache umgehend nachgehen.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen,
RSG Residential Management GmbH

Ein Stern für diese Firma ist auch zu viel. ich könnte wirklich ganz kräftig ausdrucken. Ich habe heute dort angerufen in der Hoffnung irgendwelche Losung finden. Aber da habe ich keine Hilfe bekommen. Für sie ist nur das Geld wichtig. Und solche Unfreundlichkeit habe ich noch nicht gesehen. Es wurde sogar gedroht mich zu blockieren. Ich würde keinem diese Firma empfehlen.

Was erwarten Sie von dieser Struktur? Welches Problem hast du mit ihr?

Ich erwarte wenigstens etwas Höflichkeit. Aber bei dieser Firma ist das unbekannt. Zumal ist diese Firma schuld, dass ich mich jetzt verschulde. Im Februar ist die Mieterhöhung und ich erfahre das erst Mitte April ganz zufällig wegen Jobcenter. Das höfflich klären- totaler Fehler. Ich wurde noch angedroht , blockiert zu werden.

Sehr seltsame Situation. Sie müssen Sie normalerweise entschädigen ! Ist eine Beschwerde nicht möglich?

Ich schätze, die Beschwerde wird auch möglich. Nur ich muss nach diese Möglichkeit suchen. Vielleicht Mieterschutzverein. Jedenfalls habe ich am Donnerstag Termin bei dem Unternehmensberater. Da möchte ich mich auch erkundigen. Zumal schuldet mir diese Firma auch Geld.

Haben Sie mit dieser Struktur einen formellen Vertrag unterzeichnen? Haben Sie alle Vertragsklauseln gelesen?

Ist RSG Residential Management ein vertrauenswürdiges Unternehmen? Vielen Dank im Voraus für jegliche Antworten.

Was für Mitarbeiter?.... Die bekommen nur Geld,... . nehme ich jedenfalls an, .....für die Belange und Probleme sind die jedenfalls nicht da. Wird ein schöner Druckposten sein ein * ist noch zuviel.

Aber warst du persönlich hier in Düsseldorf? Sie waren dort nicht da oder wo?

Ne, war nicht persönlich in Düsseldorf, aber hier vor Ort ist ne Zweigstelle. Die hatten meine Kündigung verschlampt. Zum Glück hatte ich einen Nachweis, das ich zeitgerecht gekündigt hatte. JuiceShoo ist noch human ausgedrückt.

Ist es gelungen, das Versäumnis mit dem Management zu klären? Wie war die Reaktion darauf?

Ich habe die schlimmste Erfahrung mit dieser Firma Seit 2019 wohne ich in Gera. Erstmal gehörte das Haus Grand City Property, die Firma aus Berlin. Ich hatte keine Schwierigkeiten mit dieser Firma. Aber nach 2 Jahren übernahm das Haus RSG. Und mit dieser Firma habe ich Schwierigkeiten. Am 1. Februar war die Miete erhöht, und ich erfahre darüber zufällig Mitte April. Bis dahin habe ich keine Nachricht bekommen. Jetzt wollen Sie das Geld von mir, schicken Mahnungen. Wenn ich das früher gewusst hätte, hätte ich lieber andere Wohnung gesucht.

Guten Tag, haben Sie bereits versucht mit der Firma Kontakt aufzunehmen um die Situation zu klären und nach einer Erklärung und Lösung zu suchen?

bei uns gehts noch besser haben eine Wohnung gezeigt bekommen frisch renoviert neue Fenster alles und nu eine runtergekommene Wohnung erhalten mit ganz alten DDR Fenstern Balkon voller Taubenkot ca. 1 cm hoch und ich Allergiker ohne ende .
Nun bitte ich mir die Wohnung zu geben die ich besichtigt habe ,sind schon vermietet heißt es.
Die sind doch nicht ganz dicht .............

Aber wenn Ihnen andere neu renovierte Häuser präsentiert werden, werden Sie interessiert sein?

Sehr geehrter vwild,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken und Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie solche negativen Erlebnisse mit uns gemacht haben und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es tut uns leid, dass Sie die Mieterhöhung erst verspätet erfahren haben. Eine rechtzeitige und transparente Kommunikation ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden intern prüfen, warum Sie die Information nicht fristgerecht erhalten haben. Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung und Unzufriedenheit geführt hat, und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle zukünftig vermieden werden.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen offenen Beträge und Mahnungen möchten wir den Vorgang gern detailliert prüfen. Wir bitten Sie daher, uns die entsprechenden Informationen zu Ihrer Wohnung und der Zahlungsaufforderung noch einmal zukommen zu lassen, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.

Es ist unser Ziel, alle Anfragen und Anliegen freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns ausdrücklich, wenn Sie in Ihrem telefonischen Gespräch einen anderen Eindruck gewonnen haben, und werden auch dies intern besprechen.

Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Klärung finden und stehen Ihnen gerne unter 0211/909944 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung, um den Fall weiter zu besprechen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
RSG Residential Management GmbH

aber Sie informieren sie nicht per Brief über Mieterhöhungen? Ist dies nicht sogar im Vertrag?

(vom Administrator gelöscht)
.
Auf Anschreiben erhält man in der Regel keine Antwort.
Wenn man sich gegen diese Vorgänge wehrt, erhält man immer wieder Mahnungen, Kündigungen, Androhung von Räumungsklage - ohne Sinn und Verstand das Ganze!
Ich würde jedem Mieter empfehlen seine Nebenkostenabrechnung immer überprüfen zu lassen.
Da dies nur ca. 10% der Mieter machen, ist diese Art des (vom Administrator gelöscht) so lukrativ.
Ich lasse mich vom Mieterbund beraten.
Am besten erst gar nicht bei dieser Firma mieten!!!!!

(vom Administrator gelöscht)sehr schlechter Service, keine Antworten auf Widersprüche.

Seit nun 1,5 Jahren rennen wir unserer Kaution hinterher, sowie einem ungeklärten Widerspruch gegen eine Nebenkostenabrechnung. Nichts passiert. Das ist einfach nur ein Drecksladen. (vom Administrator gelöscht)

Betriebskostenabrechnung stimmt wiederholt nicht mit unseren Zählerständen, welche viel niedriger als die aufgeführten sind, überein. Die Abteilungen scheinen nicht miteinander zu kommunizieren, da wir bei der Abteilung für Betriebskosten Widerspruch eingelegt und diesbezüglich auch eine Eingangsbestätigung mit Mahnsperre und versprochener erneuter Bearbeitung erhalten haben. Dennoch schickte man uns eine Mahnung diesbezüglich zu.

Und war die Mahnung positiv?

Sehr geehrter J,

vielen Dank, dass Sie uns auf die Unstimmigkeiten in Ihrer Betriebskostenabrechnung aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass es wiederholt zu Abweichungen zwischen den von Ihnen erfassten Zählerständen und den in der Abrechnung aufgeführten Werten gekommen ist.

Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, insbesondere die versandte Mahnung trotz bestehender Mahnsperre, entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine ordnungsgemäße und transparente Kommunikation zwischen den Abteilungen.

Ihr Fall wird von uns umgehend geprüft, und wir setzen uns mit der betreffenden Abteilung in Verbindung, um die Korrektur der Abrechnung sowie die Stornierung der Mahnung schnellstmöglich sicherzustellen. Wir bitten Sie, uns Ihre aktuellen Zählerstände nochmals mitzuteilen, um eine präzise Bearbeitung sicherzustellen.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich unter der Telefonnummer 0211/909944 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
RSG Residential Management GmbH

Und welche Pläne haben Sie, um diese Art von Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden?

Der schlimmste Vermieter, den ich jemals hatte. Furchtbare Wohnverhältnisse und man bekommt von den Mitarbeitern keine Antworten auf Einschreiben oder E-Mails. Jetzt ködern sie Interessenten mit 2 Monaten kaltfreie Miete. Lasst euch davon nicht täuschen. Dort wo ich eingezogen bin, ziehen die ersten Nachbarn bereits nach wenigen Monaten wieder aus (vom Administrator gelöscht)

Sehr geehrter FT,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend für Sie sein muss, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es ist unser Anliegen, auf alle Anfragen schnell und transparent zu reagieren. Dass Ihre Einschreiben und E-Mails bisher unbeantwortet geblieben sind, entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Anliegen erneut direkt an [email protected] oder unter 0211/909944 mitteilen, damit wir diese so schnell wie möglich bearbeiten können.

Die Zufriedenheit unserer Mieter ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Wir möchten dazu beitragen, dass solche Vorfälle zukünftig vermieden werden, und stehen Ihnen gerne für ein offenes Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
RSG Residential Management GmbH

Was war die Ursache dieser schlechten Service?

Keine Worte für den Verein.

Ich verstehe nicht warum bei uns einfach Bäume abgesägt werden. Die Bäume sind über 30 Jahre alt.

Warte seit Über 6 Wochen auf mein geld der BK

Schlechte Verwaltung. Wenn um Geld geht kommt nichts,aber haben haben haben

Nach Auszug ist auch nach über einem Jahr die Kaution für die alte Wohnung, trotz mangelfreier Übergabe, nicht überwiesen. Ebenso die Gutschrift aus der letzten Nebenkostenabrechnung. Ein freundliches Anschreiben wurde auch nach einer Frist von 4 Wochen einfach ignoriert. Außerdem wird ein Widerspruch auf eine Nebenkostenabrechnung von vor zwei Jahren einfach nicht bearbeitet. Man kann nur jedem empfehlen, einen großen Bogen um dieses Unternehmen zu machen.

Aber haben Sie den Vertrag in Auftrag gegeben? Oder wie sah er aus? Gab es eine Garantie?

Ja, die Firma ist ich zu empfehlen.
Bin Mieter von der RSG.

Wie würdest du die Reaktionsfähigkeit und den Service beschreiben, den du von der RSG erhalten hast? Gab es spezifische Situationen, in denen sie schnell und effektiv auf deine Anfragen oder Bedürfnisse reagiert haben?

Also ich bin null begeistert von denen meine Wohnung ist am schimmel und hab keine Heizung mehr und warm Wasser (vom Administrator gelöscht)

Sehr geehrter fghain,

vielen Dank, dass Sie uns auf die von Ihnen geschilderten Unstimmigkeiten aufmerksam gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern, dass Sie bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen umgehend prüfen werden. Um eine zügige Bearbeitung sicherzustellen, bitten wir Sie, uns noch einmal die genauen Details zu Ihrer ehemaligen Wohnung sowie die betroffenen Abrechnungen zuzusenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0211/909944.

Unser Ziel ist es, solche Vorgänge ordnungsgemäß und innerhalb angemessener Fristen abzuschließen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung und versichern Ihnen, dass wir uns bemühen, den Vorgang schnellstmöglich abzuschließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
RSG Residential Management GmbH

Können Sie uns sicher , dass nach dem Versand der Artikel die langjährige Anzahlung zurückerstattet wird?

Wie sieht das Einstellungsverfahren für Positionen mit befristetem Vertrag bei RSG Residential Management in Düsseldorf aus?

Welche Maßnahmen setzt RSG Residential Management in Düsseldorf zur Förderung der Work-Life-Balance der Mitarbeiter ein?

Wie ist die Vergütungspolitik von RSG Residential Management in Düsseldorf gestaltet? Erfolgt die Auszahlung des Gehalts monatlich oder wöchentlich?

Ist RSG Residential Management ein vertrauenswürdiges Unternehmen? Vielen Dank im Voraus für jegliche Antworten.

Also ich finde die Verwaltung RSG scheise da meine Wohnung komplett am schimmel ist und ich jetzt schon ohne Heizung und warm Wasser sitze(vom Administrator gelöscht)

Es ist ein ignorantes Unternehmen, dass sich um nichts kümmert! Da kann es im und vor dem Haus verrotten und es geschieht trotzdem nichts! Die melden sich nur, wenn sie Geld wollen und Mahnungen verschicken, aber wenn der Mieter etwas wünscht, bleibt dieses Unternehmen regungslos. Das ist wahrscheinlich die schlechteste Hausverwaltung aller Zeiten!

Den letzten Satz kann ich nur bestätigen!
Man muss sich mit dummen und ignoranten Mitarbeitern herumplagen!

Was für Probleme gab es denn genau mit den Mitarbeitern? Gab es spezielle Vorfälle, die besonders herausstachen?

Sehr geehrter Mieter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und möchten den Vorwürfen nachgehen. Um die Situation genauer zu prüfen und gegebenenfalls Maßnahmen zu ergreifen, bitten wir Sie, uns detaillierte Informationen zu den von Ihnen geschilderten Problemen zukommen zu lassen. Gerne können Sie uns unter der Telefonnummer 0211/909944 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen.

Unser Ziel ist es, eine effiziente und zufriedenstellende Verwaltung für alle Mieter zu gewährleisten, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen in Zukunft schneller und transparenter bearbeitet werden.

Nochmals entschuldigen wir uns für Ihre bisherigen negativen Erfahrungen und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Mit freundlichen Grüßen,
RSG Residential Management GmbH