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Schnelle Zusendung von Antragsunterlagen und freundliches Personal.
Bereitwillige Unterstützung von Kunden auch in schwierigen Zeiten wie der Corona-Pandemie.
Effiziente Bearbeitung und Bereitstellung von Rentenbewilligungsbescheiden.
Häufige Anforderung der gleichen Dokumente und massive Verzögerungen bei der Bearbeitung, was Kunden frustriert und zu rechtlichen Schritten führt.
Mangel an Empathie und Überwältigung der Anrufer mit standardisierten Antworten, einschließlich der Behauptung, dass die Leistungen freiwillig sind.
Schlechte Kommunikation und fehlendes Feedback auf Kundenanfragen.
Zusammenfassung von KI erstellt. Bei Fehlern bitte Bericht melden.
Welche positiven Effekte erwartet Pensions-Sicherungs-Verein VVaG in Köln durch den Wechsel zu digitalen Arbeitsverträgen?